Rayakan Hari Pelanggan, Manajemen XLAxiata Layani Langsung Pelanggan di XL Center  

PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menggelar program khusus bertema Bersama #JadiLebihBaik

Rayakan Hari Pelanggan, Manajemen XLAxiata Layani Langsung Pelanggan di XL Center  
Istimewa
Suasana Hari Pelanggan di XL Axiata. 

Laporan Wartawan Tribun Bali, A A Seri Kusniarti

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018, yang jatuh pada Selasa (4/9/2018), PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menggelar program khusus bertema Bersama #JadiLebihBaik yang didedikasikan bagi para pelanggan setia.

Di Surabaya, Manajemen PT XL Axiata,Tbk (XL Axiata) diwakili Vice President East Region XL Axiata, Mochamad Imam Mualim, dan General Manager Sales Operations Jawa Timur Area, Hiasinta H. Paembonan, memberikan pelayanan langsung kepada pelanggan yang datang ke XL Center Pemuda.

Serta memberikan merchandise edisi terbatas kepada pelanggan yang beruntung.

“Salah satu hal terpenting dan menjadi budaya perusahaan kami adalah service excellent. Artinya kami selalu berusaha mengutamakan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan XL Axiata. Tanpa pelanggan, kami bukanlah siapa-siapa, dan kami percaya keberhasilan kami sangat tergantung dari kepercayaan pelanggan terhadap layanan telekomunikasi yang kami berikan,” ujar Mochamad Imam Mualim dalam siaran pers yang diterima Tribun Bali, Selasa (4/9/2018). 

XL Axiata terus meningkatkan kualitas layanan sebagai salah satu faktor kepuasan pelanggan, seperti jaringan maupun pilihan produk inovatif.

Pada tahun ini East Region, terus melakukan peningkatan pembangunan infrastruktur di seluruh wilayah, sebagai salah satu usaha dalam memberikan service excellent kepada seluruh pelanggan.

Program apresiasi yang XL Axiata gelar dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018 antara lain, layanan gratis khusus untuk pelanggan prabayar XL dan AXIS, yang disesuaikan dengan profile masing-masing pelanggan yaitu gratis saat mengakses Facebook, Path, LINE, WhatsApp seharian, data sampai dengan 10GB, nelpon sesama selama 1440 menit.

Layanan gratis ini berlaku di tanggal 4 September 2018 yang dapat diperoleh melalui UMB *123#, aplikasi myXL dan AxisNet.

Selanjutnya disediakan juga penawaran khusus dan hadiah spesial untuk setiap aktivasi XL PRIORITAS dan transaksi baik layanan pelanggan maupun pembelian produk di gerai XL Center/XPLOR tertentu.

Momentum Hari Pelanggan Nasional 2018, juga dimanfaatkan XL Axiata meresmikan gerai pusat layanan pelanggan XPLOR terbaru yang berada di XL Axiata Tower, Jalan HR Rasuna Said, Kav 11-12, Jakarta Selatan.

Gerai ke-78 ini menerapkan layanan one stop shopping di mana pelanggan bisa melakukan pembelian produk seperti isi ulang, paket layanan data/internet, atau pun paket bundling smatphone.

Selain itu, di tempat ini pelanggan juga bisa mendapatkan informasi mengenai berbagai penawaran menarik dari XL Axiata dan bereksperimen dengan live demo unit. 

Tidak ketinggalan, pelanggan pun tentunya bisa mendapatkan bantuan atas permasalahan yang terjadi pada layanan XL. (*) 

Penulis: AA Seri Kusniarti
Editor: Irma Budiarti
Sumber: Tribun Bali
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved