Maksimalkan Sistem Penanganan Pengaduan Nasional, KemenPAN RB Kembangkan SPAN-LAPOR!

Kemenpan RB, KOICA, dan UNDP sepakat melakukan kerja sama dalam pengembangan Sistem Penanganan Pengaduan Nasional Terpadu (SP4N-LAPOR!)

Maksimalkan Sistem Penanganan Pengaduan Nasional, KemenPAN RB Kembangkan SPAN-LAPOR!
Kemenpan RB
Kerja sama - Acara Penandatanganan¬†¬†Record of Discussion¬†(RoD) antara Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Korea International Cooperation Agency (KOICA), dan United Nations Development Programme (UNDP) dalam rangka kerja sama pengembangan Sistem Penanganan Pengaduan Nasional Terpadu di di Kantor Kemenpan RB, Jakarta, Senin (1/4/2019). 

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Korea International Cooperation Agency (KOICA), dan United Nations Development Programme (UNDP) sepakat melakukan kerja sama dalam pengembangan Sistem Penanganan Pengaduan Nasional Terpadu (SP4N-LAPOR!). 

Kesepakatan itu diwujudkan dengan penandatanganan Record of Discussion (RoD) sebagai kerangka kerja dan pedoman bagi para pihak untuk menerapkan kemitraan KOICA-UNDP.

Perjanjian ini ditandatangani oleh Sekretaris Kemenpan RB Dwi Wahyu Atmaji, UNDP Resident Representative Christophe Bahuet, dan Country Dircetor KOICA Hoe Jin Jeong, di Kantor Kemenpan RB, Jakarta, Senin (1/4/2019). 

“RoD ini akan menyediakan platform kerja sama yang konkret dalam mengembangkan rencana induk dan peta jalan untuk sistem penanganan pengaduan pelayanan publik nasional yang komprehensif,” ujar Atmaji dalam siaran pers yang diterima Tribun Bali. 

Para pihak akan bekerja sama berdasarkan prinsip timbal balik dan persetujuan bersama mengembangkan rencana induk dan peta jalan aplikasi SP4N-LAPOR! yang komprehensif.

Bentuk kerja sama lainnya adalah pelatihan bagi pemerintah pusat dan daerah, serta kampanye dan lokakarya publik untuk pemerintah dan masyarakat.

Baca: Ramal Pernikahan Syahrini Dan Reino Barack Rara Mengaku Belajar Tarot dari Roh Ani Sekarningsih

Baca: Fokus Persiapan Legislasi Pembangunan Bali, Koster Siapkan 5 Perda, 17 Pergub & 25 Program Tematik

Kerja sama ini dilakukan dalam waktu empat tahun, hingga Desember 2022.

Ruang lingkup kerja sama ini meliputi peningkatan kualitas kebijakan mengenai SP4N-LAPOR!, serta peningkatan kapasitas SDM pengelola kanal pengaduan di Provinsi Bali, Provinsi DI Yogyakarta, Provinsi Sumatera Barat, Kabupaten Bandung, Kabupaten Sleman, serta Kabupaten Tangerang.

Dengan kerja sama ini, diharapkan kapasitas kelembagaan pemerintah pusat dan daerah dalam penanganan pengaduan pelayanan publik meningkat.

Selain itu, terjadi peningkatan kesadaran pemerintah dan masyarakat terhadap penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR! dan partisipasi warga untuk meningkatkan kualitas, khususnya perhatian pada perempuan, pemuda, penyandang disabilitas, dan lainnya melalui lokakarya.

Halaman
123
Penulis: Wema Satya Dinata
Editor: Irma Budiarti
Sumber: Tribun Bali
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved