Bank Mandiri Jamin Saldo Rekening Nasabah Aman & Segera Kembali Normal, Sebut Penyebabnya Ini

Setelah banyak mendapat keluhan nasabahnya pada Sabtu (20/7/2019) pagi terkait kejanggalan pada rekening saldo mereka di Bank Mandiri.

Bank Mandiri Jamin Saldo Rekening Nasabah Aman & Segera Kembali Normal, Sebut Penyebabnya Ini
Tribunnews/Herudin
(Ilustrasi) Teller melayani nasabah di banking hall salah satu kantor cabang Bank Mandiri, di Jakarta Selatan 

TRIBUN-BALI.COM, JAKARTA -- Setelah banyak mendapat keluhan nasabahnya pada Sabtu (20/7/2019) pagi terkait kejanggalan pada rekening saldo mereka di Bank Mandiri.

Pihak Bank Mandiri akhirnya merespon dan memberikan keterangan terkait keluhan nasabah soal error perpindahan data. 

Melalui Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas menjamin, bahwa rekening nasabah tetap aman dan diminta tak panik. 

Dilansir via Kompas.com, Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah akibat sistem error perpindahan data.

Hal ini mengakibatkan terjadinya perubahan pada saldo rekening nasabah Bank Mandiri pada Sabtu (20/7/2019) pagi.

"Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta.

Bank pelat merah itu meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

Rohan juga menjamin saldo rekening nasabah Bank Mandiri akan kembali normal dalam 2-3 jam ke depan.

Sebelumnya, Rohan menjelaskan bahwa perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan.

Ia mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri.

Halaman
1234
Editor: Ady Sucipto
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved