Bank Mandiri Jamin Saldo Rekening Nasabah Aman & Segera Kembali Normal, Sebut Penyebabnya Ini

Setelah banyak mendapat keluhan nasabahnya pada Sabtu (20/7/2019) pagi terkait kejanggalan pada rekening saldo mereka di Bank Mandiri.

Bank Mandiri Jamin Saldo Rekening Nasabah Aman & Segera Kembali Normal, Sebut Penyebabnya Ini
Tribunnews/Herudin
(Ilustrasi) Teller melayani nasabah di banking hall salah satu kantor cabang Bank Mandiri, di Jakarta Selatan 

Beri keterangan

Sementara itu jajaran direksi Bank Mandiri dikabarkan akan memberikan keterangan pers pagi ini pukul 10.00 WIB.

Press conference  terkait “Gangguan Jaringan Bank Mandiri”.

Akan hadir sebagai narasumber corporate secretary Rohan Hafas dan SVP customer care Lila Noya. 

Diminta tenang

Bank Mandiri meminta para nasabahnya tetap tenang atas kejadian gangguan pada sistem informasi dan teknologi Bank Mandiri yang berdampak pada berubahnya saldo rekening nasabah.

Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas mengatakan gangguan tersebut terjadi lantaran ada gangguan pada perpindahan sistem yang biasa dilakukan di akhir hari.

Ia mengatakan gangguan tersebut hanya berdampak pada rekening 10 persen nasabah.

“Saat ini kami informasikan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,” kata Rohan di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Rohan meminta seluruh nasabah Bank Mandiri terutama yang terkena dampak gangguan untuk tetap tenang karena saat ini pihaknya sedang melakukan proses pemulihan.

Halaman
1234
Editor: Ady Sucipto
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved