Bank Mandiri Fokus Inovasi Layanan Digital

Laporan Wartawan Tribun Bali, A A Seri Kusniarti

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR – Bank Mandiri fokus melakukan inovasi untuk mengembangkan layanan digital.

Ke depan, layanan digital diproyeksikan dapat menjadi satu diantara pendorong utama pertumbuhan Bank Mandiri secara berkelanjutan.

Aplikasi Mandiri Online adalah satu layanan digital unggulan Bank Mandiri.

Bahkan hingga Maret 2020, pengguna aktifnya mencapai lebih dari 3,6 juta pengguna, atau tumbuh 62 persen, dibanding periode yang sama tahun lalu.

Dari jumlah tersebut, nilai transaksi yang terjadi telah mencapai Rp 229,5 triliun.

“Kami memiliki komitmen menjaga pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan, dan konsisten memberikan nilai tambah yang lebih baik kepada pemegang saham. Untuk itu, kami fokus mengantisipasi masa depan,” kata Direktur Utama Bank Mandiri, Royke Tumilaar, Rabu (10/6/2020).

Satu upayanya adalah mengembangkan solusi perbankan digital, seiring perubahan perilaku konsumen yang cenderung beralih ke channel digital.

Ke depan, Bank Mandiri sudah mempersiapkan berbagai strategi, baik segmen wholesale, UMKM, maupun untuk menjadi modern digital bank, sebagai langkah antisipasi dalam menghadapi kompetisi yang kian tak berbatas. 

Tahun ini, Bank Mandiri mulai memperkenalkan layanan Online Onboarding.

Lewat layanan ini, masyarakat tidak perlu ke kantor cabang, atau men-download aplikasi untuk membuka rekening.

Tetapi cukup mengakses link join.bankmandiri.co.id melalui ponsel atau melakukan scan QR. 

Sedangkan layanan Mandiri Online, kata dia, kini telah menjadi platform e-channel utama yang memiliki layanan lengkap untuk memenuhi kebutuhan nasabah ritel, seperti transfer, pembayaran pajak, BPJS, telepon, kartu kredit, pembelian pulsa, token PLN, pembukaan rekening deposito, informasi transaksi kartu kredit dan lainnya.

(*)