Kabar Gembira! Listrik Gratis PLN bagi Pelanggan 450VA & 900VA Subsidi Diperpanjang Hingga Desember

TRIBUN-BALI.COM - Program Listrik Gratis dari pemerintah untuk pelanggan dengan daya 450 VA dan 900 VA Subsidi kembali diperpanjang, Selasa (11/8/2020).

Kabar gembira datang dari perpanjangan program listrik yang diberikan oleh pemerintah.

Kali ini, perpanjangan kembali diberikan oleh pemerintah hingga bulan Desember 2020 mendatang.

Adapun, program listrik gratis dan diskon ini diperuntukkan bagi pelanggan golongan rumah tangga 450 VA dan 900 VA subsidi.

• DPRD Klungkung Sidak Pembangunan Puskesmas Banjarangkan II, Kritisi Jalan Menuju Basement Curam

• Percepat Pemulihan Ekonomi, Sri Mulyani Siap Gelontorkan Rp 20,5 Triliun ke Lima BUMN Ini

• Petugas Bandara Halim Perdanakusuma Ikut Diperiksa Polisi Terkait Kasus Djoko Tjandra

Selain itu, golongan bisnis dan industri yang terdaftar dengan daya 450 VA juga mendapatkan tagihan gratis hingga Desember 2020.

Program listrik yang semula menjadi stimulus COVID-19 ini mulanya diberlakukan hingga September mendatang bagi pelanggan rumah tangga.

Sementara untuk pelanggan bisnis dan industri, awalnya ditetapkan hanya sampai Oktober mendatang.

Seperti dilansir dari artikel Kompas.com berjudul  "Program Listrik Gratis Diperpanjang hingga Desember 2020", Direktur Jenderal Ketenagalistrikan Kementrian ESDM, Rida Mulyana, mengatakan bahwa kebijakan perpanjangan program listrik gratis ini berlanjut karena dampak pandemi yang belum usai.

"Kita tenggarai dampak pandemi terus belanjut, maka negara hadir kembali," kata Direktur Jenderal Ketenagalistrikan Kementerian ESDM, Rida Mulyana, dalam konferensi pers virtual, Selasa (11/8/2020).

Dengan adanya perpanjangan tersebut, Rida meminta kepada penerima stimulus untuk tetap menjaga konsumsi listrik nya pada batas wajar.

"Sekiranya penerima bantuan ingin berkontribusi pada pandemi covid ini, akan lebih bijak sekiraya suadara-saudara kita menggunakan energi listriknya secara hemat atau secara bijak," tuturnya.

Lebih lanjut, Rida menyebutkan, jumlah penerima stimulus, khususnya golongan rumah tangga terus bertambah, seiring berlanjutnya pandemi Covid-19.

Sampai saat ini, terdapat 24,16 juta pelanggan rumah tangga 450 VA yang mendapatkan listrik gratis dan 7,72 juta pelanggan rumah tangga 900 VA subsidi yang mendapatkan diskon 50 persen.

Anggaran yang diperlukan untuk merealisasikan stimulus golongan rumah tangga sampai akhir tahun sebesar Rp 12,18 triliun.

• Hasil Liga Eropa, Meski Menang dan Lolos ke Semifinal, Inter Milan Diiringi Statistik Negatif

• Dispar Badung Katakan Wisatawan Domestik Masih Takut Berkunjung ke Badung

• PM Lebanon dan Seluruh Kabinetnya Mengundurkan Diri Setelah Peristiwa Ledakan Dahsyat di Beirut

Sementara itu, untuk penerima stimulus golongan bisnis 450 VA mencapai 501.000 pelanggan, dan golongan industri 450 VA sebanyak 433 pelanggan.

Anggaran yang diperlukan untuk kedua golongan tersebut sebesar Rp 151 miliar.

"Jangan karena ditanggung negara jor-joran menggunakan listiriknya, kasian juga rakyat yang lain," ucap Rida.

Pengguna listrik pascabayar secara otomatis akan diberikan listrik gratis atau potongan 50 persen.

Sementara pengguna listrik prabayar (token) bisa klaim listrik gratis melalui dua cara berikut.

1. Website PLN www.pln.co.id

- Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.

- Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.

- Pelanggan tinggal memasukkan token listrik gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Tampilan website PLN www.pln.co.id untuk mendapatkan token listrik gratis, stimulus dampak Virus Corona (COVID-19). (www.pln.co.id)

Apabila cara klaim dengan Whatsapp sudah kembali bisa digunakan, anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut:

2. WhatsApp PLN 08122-123-123

- Buka aplikasi WhatsApp.

- Chat WhatsApp ke 08122-123-123, ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID pelanggan.

Token gratis akan muncul.

- Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.

- Dengan ID tersebut, pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir

Tagihan Listrik Non Subsidi Membengkak, Lapor ke Layanan PLN Berikut

Jika menemukan masalah mengenai tagihan listrik atau masalah terhadap sambungan listrik pelanggan, berikut layanan PLN untuk sampaikan keluhan.

Layanan Posko dan 114 WA PLN

Perusahaan Listrik Negara (PLN) membuka 130 posko pengaduan yang tersebar di unit pelaksana pelayanan pelanggan (UP3) dan unit layanan pelanggan (ULP) untuk menangani keluhan pelanggan yang mengalami kenaikan tagihan listrik di Jawa Timur.

Selain itu, terdapat 114 nomor layanan WhatsApp yang disediakan untuk menampung keluhan masyarakat Jawa Timur.

Senior Manager General Affairs PLN UID Jatim A Rasyid Naja mengatakan, 130 posko pengaduan itu akan menerima pelanggan secara langsung dengan menggunakan protokol kesehatan Covid-19.

Petugas di sejumlah posko itu akan memberikan penjelasan mengenai keluhan tagihan listrik yang dialami pelanggan.

"Sedikitnya 114 nomor layanan WhatsApp telah disiapkan, agar petugas di setiap Unit Layanan Pelanggan dapat memberikan respon secara langsung kepada pelanggan. Nomor pengaduan whatsapp tersebut akan diterima langsung oleh petugas yang bertanggung jawab untuk memberikan penjelasan," kata Rasyid seperti dikutip dari artikel Kompas.com berjudul "Tangani Keluhan Pelanggan, PLN Jatim Buka 130 Posko Pengaduan dan 114 Layanan WhatsApp",

Rasyid mengatakan, pembukaan posko dan nomor layanan WhatsApp itu diharapkan mempercepat proses pelayanan pengaduan. Sehingga, pelanggan bisa mendapatkan informasi dan solusi terkait keluhannya.

Saat melaporkan keluhan, masyarakat diminta menyediakan nomor ID pelanggan, angka stand KWh meter terbaru, foto KWh meter.

Sejumlah persyaratan itu diberikan kepada petugas untuk mempermudah proses pelayanan.

“Sehingga pelanggan yang merasa belum mendapat kemudahan ini, atau belum memahami mengapa tiba-tiba terjadi kenaikan tagihan listrik dapat mendatangi posko pengaduan kami yang tersebar di seluruh Jawa Timur atau menghubungi hotline WhatsApp petugas kami," imbuh Rasyid.

Menurutnya, pelanggan berhak memperoleh informasi yang tepat mengenai tagihan listrik masing-masing.

Pihaknya juga terbuka memberikan informasi melalui sejumlah layanan yang telah disediakan.

Layanan 130 posko pengaduan dan 114 nomor layanan WhatsApp dibuka secara khusus untuk memfasilitasi pengaduan atas tagihan listrik Juni 2020.

Sementara keluhan teknis atau informasi lain bisa menghubungi kanal pengaduan dan keluhan resmi melalui PLN 123 dan PLN Mobile.

Berikut ini cara untuk menyampaikan keluhan ke PLN 123 san PLN Mobile terkait masalah teknis atau informasi lainnya.

1. PLN 123

Pelayanan PLN 123 dapat diakses dari berbagai metode, mulai dari telfon, sms, dan media sosial. 

Penyampaian keluhan melalui telfon sangat mudah, anda harus melakukan hal dibawah ini.

Telepon PSTN : tekan 123 (tarif lokal)

Ponsel : tekan kode area, misalnya 021 kemudian tekan 123 (tarif provider)

Ada tiga layanan informasi yang tersedia setelah anda menekan 123 :

Tekan 1 : Layanan informasi tagihan listrik

Tekan 2 : Layanan pengaduan gangguan dan keluhan pelanggan

Tekan 3 : Layanan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara dan layanan lainnya.

Melalui Email : pin123@pln.co.id

Pelanggan dapat mengakses layanan pengajuan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara, informasi pelanggan, keluhan dan pengaduan pelanggan.

Melalui SMS (Pesan Singkat)

Ketik : INFO , kirimke 0838 8888 123

Melalui sms, pelanggan bisa mendapatkan layanan transaksi, gangguan dan keluhan.

Melalui Facebook lewat akun : PLN123

Melalui facebook, pelanggan bisa melakukan pengajuan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara, informasi pelanggan, keluhan dan pengaduan pelanggan.

Melalui Twitter akun : @pln_123

Melalui twitter, pelanggan bisa mengakses informasi mengenai pengajuan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara, informasi pelanggan, keluhan dan pengaduan pelanggan.

2. PLN Mobile

Aplikasi PLN Mobile telah diluncurkan sejak tahun 2016 silam.

Untuk layanan keluhan, pelanggan harus mendaftarkan diri disertai dengan id pelanggan PLN yang digunakan

Jika telah terdaftar, anda hanya perlu memilih pilihan "pengaduhan" lalu tekan "layanan pengaduhan"

Setelah itu, anda bisa menjelaskan permasalahan yang anda alami ketika menggunakan layanan PLN.(*)

Artikel ini telah tayang di surya.co.id dengan judul Kabar Baik! Listrik Gratis PLN bagi Pelanggan 450VA dan 900VA Subsidi Diperpanjang hingga Desember,