Breaking News:

Sponsored Content

126 Ribu Pelanggan Bali Telah Manfaatkan Fitur Pengaduan Melalui Aplikasi New PLN Mobile

fitur-fitur pada Aplikasi New PLN Mobile, hingga Rabu 10 Mei 2021, telah dinikmati oleh lebih dari 126 ribu pelanggan

Istimewa
126 Ribu Pelanggan Bali Telah Manfaatkan Fitur Pengaduan Melalui Aplikasi New PLN Mobile 

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - Sejak diluncurkan sejak Desember 2020 lalu, fitur-fitur pada Aplikasi New PLN Mobile, hingga Rabu 10 Mei 2021, telah dinikmati oleh lebih dari 126 ribu pelanggan di Pulau Dewata.

Pemanfaatan fitur-fitur pada aplikasi ini antara lain seperti penambahan daya, pembayaran tagihan listrik, pengecekan histori rekening, dan informasi gangguan serta layanan pengaduan.

Menurut Manager Revenue Assurance dan Mekanisme Niaga, I Wayan Budaika, setelah diluncurkan, cukup banyak pelanggan yang telah memanfaatkan layanan pengaduan.

Walaupun hingga kini rasio pengaduan yang dilakukan oleh pelanggan rata-rata per harinya masih didominasi melalui kanal PLN 123 baik media sosial maupun telepon.

Baca juga: Semarak Ramadan dan Idul Fitri, Lebih Dari 20 Ribu Pelanggan Manfaatkan Promo Tambah Daya PLN

Namun, terdapat tren positif para pelanggan yang mengakses layanan pengaduan melalui aplikasi New PLN Mobile.

“Ini berarti pelanggan sudah memahami adanya fitur pengaduan melalui aplikasi New PLN Mobile,” kata Budaika.

Menurut Budaika, pelanggan yang sering mengeluhkan memiliki keterbatasan pulsa saat harus menelepon PLN 123, dengan membuka aplikasi New PLN Mobile sudah bisa menyampaikan keluhannya tanpa menggunakan pulsa, hanya memerlukan paket data saja.

Pihaknya menjelaskan, untuk melakukan pengaduan melalui aplikasi ini terbilang mudah.

Pelanggan dapat terlebih dulu mendownload dan install aplikasi New PLN Mobile.

Selanjutnya melakukan login sesuai dengan email yang didaftarkan, dan langsung saja pilih menu Pengaduan.

Halaman
123
Editor: Putu Dewi Adi Damayanthi
Sumber: Tribun Bali
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved