Berita Jembrana

BIAYA TINGGI, Pelanggan Duga Ada Permainan Pencatatan Petugas, Perumda Tirta Amertha Jati Evaluasi

Sejumlah pelanggan dikejutkan dengan tagihan rekening, dari Perumda Air Minum Tirta Amertha Jati Jembrana yang melonjak tinggi.

Tribun Bali/I Nyoman Mahayasa
Ilustrasi keran air - Sejumlah pelanggan dikejutkan dengan tagihan rekening, dari Perumda Air Minum Tirta Amertha Jati Jembrana yang melonjak tinggi. Hal ini pun membuat para pelanggan yang terimbas mengeluh, dan meminta kejelasan. Sebab nominal tagihan rekening tak masuk akal. Apalagi ada pelanggan yang tak menggunakan air, justru mendapat tagihan rekening air. Menurut informasi yang diperoleh, tagihan rekening air yang melonjak tinggi hingga 100 persen ini sudah dialami sejak Juni 2022 lalu. Ini tidak terjadi terhadap satu pelanggan saja, melainkan banyak. Selain ada yang tidak menggunakan air tapi bayar, pelanggan yang menggunakan air dengan jumlah sama seperti sebelumnya juga ditagih lebih banyak. Hal ini diduga ada permainan pencatatan dari petugas. 

Menurut dia, untuk sementara dugaan penyebab sehingga munculnya keluhan adalah karena penggunaan sistem aplikasi pencatatan GPS.

Ia mengaku akan meminta akurasi kesesuaian, pencatatan rekening air pelanggan, termasuk errornya sebagian data. (*)

"Kami akan panggil dulu penyedianya. Dan jika sudah ada data dan laporan kami akan minta mereka untuk menyempurnakan lagi sistem pencatatan dengan GPS ini. Ini agar tidak merugikan pelanggan tentunya," tandasnya.

  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved