KemenPAN RB Evaluasi Unit Pelayanan Publik, Bea Cukai Ngurah Rai Raih Predikat Sangat Baik

KemenPAN RB Evaluasi Unit Pelayanan Publik, Bea Cukai Ngurah Rai Raih Predikat Sangat Baik

Laporan Wartawan Tribun Bali, Zaenal Nur Arifin

TRIBUN-BALI.COM, BADUNG - Bea Cukai Ngurah Rai raih predikat sangat baik (A-) pada Evaluasi Unit Pelayanan Publik (EUPP) KemenPAN RB 2019, dengan hasil indeks pelayanan publik sebesar 4,23.

Hasil penilaian atas evaluasi tersebut disampaikan Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN RB, Diah Natalisa, melalui acara pengumuman yang diselenggarakan di Jakarta, 19 November 2019 kemarin, yang dihadiri Kepala Kantor Bea Cukai Ngurah Rai, Himawan Indarjono.

Indeks tersebut diperoleh dari rangkaian evaluasi yang telah dilakukan pada unit-unit pelayanan publik, salah satunya Bea Cukai Ngurah Rai sejak Agustus 2019.

“Hasil indeks pelayanan publik yang diraih Bea Cukai Ngurah Rai ini merupakan suatu capaian atas kerja keras organisasi kami dalam meningkatkan upaya pemberian pelayanan prima terhadap pengguna jasa, sekaligus sebagai pertanggungjawaban predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) yang telah kami terima di tahun 2018,” ujar Himawan, Rabu (20/11/2019).

• Selama 2019 Tercatat 25 Kasus Gigitan Positif Rabies di Klungkung, Tertinggi Kecamatan Dawan

• Sadar atau Tidak, Kita Jadi Gampang Marah Karena Alasan-alasan Ini

Selain menyampaikan hasil indeks pelayanan publik, rekomendasi-rekomendasi turut disampaikan dalam pemaparan Deputi Bidang Pelayanan Publik.

Rekomendasi-rekomendasi tersebut tertuang dalam enam butir rekomendasi yang menyoroti aspek kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, SIPP, konsultasi dan pengaduan, beserta inovasi.

“Rekomendasi-rekomendasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memacu Bea Cukai Ngurah Rai menjadi Kantor Pelayanan dan Pengawasan di lingkungan Kementerian Keuangan yang terus mengupayakan pemberian layanan prima, dengan memenuhi standar-standar yang diberlakukan bagi unit pelayanan publik, sehingga dapat mendukung pemerintah dalam mewujudkan kesejahteraan masyarakat,” tutur Himawan.

Kementerian Keuangan merupakan satu-satunya kementerian yang mengirimkan lebih dari 1 (satu) unit kerja, yakni 4 (empat) unit kerja salah satunya Bea Cukai Ngurah Rai, dilingkungannya untuk ikut serta dalam EUPP tahun 2019. 

• Sosok Lelhy Spaso, Perempuan di Balik Keberhasilan Spaso Sebagai Pemain Sepak Bola, Ini Kenangannya

• Pecat Mauricio Pochettino, Tottenham Hotspur Tunjuk Jose Mourinho Jadi Pelatih Baru

Keempat unit kerja Kemenkeu tersebut berhasil mendapatkan predikat sangat baik.

Penyerahan hasil evaluasi dilakukan oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik dan dihadiri oleh para pemimpin unit kerja yang dinilai oleh Tim KemenPAN RB.

Penyerahan penghargaan reancananya akan diberikan pada Desember 2019 oleh Menteri PAN-RB.

Asdep Koordinasi Pelaksanaan, Kebijakan, dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah II Jeffrey Erlan Muller menjelaskan dalam acara Sosialisasi dan Pendampingan Persiapan Evaluasi Pelayanan Publik pada Kementerian dan Lembaga Tahun 2018 di Jakarta, Kementerian PAN-RB melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik.

Dengan tujuan untuk memberikan percontohan bagi unit penyelenggara pelayanan publik lainnya sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi yang berdampak pada kesejahteraan masyarakat sesuai dengan amanat UU No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

(*)