Di Tengah Kondisi Pandemi, Asuransi Garda Medika Tetap Perhatikan Kebutuhan Pelanggan
Di tengah kondisi pandemi yang masih berlangsung sampai saat ini, Garda Medika, produk asuransi kesehatan dari Asuransi Astra selalu berusaha menaruh
Penulis: Karsiani Putri | Editor: Ida Ayu Suryantini Putri
lihat foto
Lalu untuk fitur E-Claim sendiri merupakan fitur berbasis 'click, upload, dan beres' serta dengan fitur E-Claim ini, pengajuan penggantian biaya pengobatan kini dapat dilakukan secara digital.
Pelanggan cukup mengisi data pengobatan, mengunggah foto kuitansi biaya, dan klaim akan segera diproses oleh tim Garda Medika, dimana uang pelanggan akan ditransfer kembali dalam kurun waktu yang relatif jauh lebih cepat hingga hanya menjadi H+2 setelah pengajuan berkas-berkas lengkap.
Garda Medika juga ingin memangkas waktu proses klaim yang bisa memakan waktu hingga 14 hari kerja.
Aplikasi Medcare sendiri merupakan sebuah terobosan baru dalam industri asuransi umum, khususnya industri asuransi kesehatan.
Medcare didesain tidak hanya sebagai aplikasi yang dapat membantu penggunanya membuat kondisi kesehatan tetap fit, tapi juga bisa menjadi panduan gaya hidup sehat berdasarkan tiga siklus kesehatan tubuh, yang terdiri dari siklus pertama, yakni menjaga kesehatan, Medcare memiliki fitur reminder untuk menjaga kesehatan seperti daily water intake, maintaining ideal weight, dan daily exercise.
Lalu, siklus kedua, yaitu fitur reminder saat jatuh sakit yang mana berupa fitur medicine intake reminder dan medical control appointment.
Dan yang terakhir adalah siklus saat pelanggan melalukan proses klaim Garda Medika yang terdiri dari fitur benefit dan e-claim dengan proses yang lebih mudah dan cepat.
Medcare ini sendiri menyajikan tampilan yang mengedepankan user experience dan user interface.
Medcare dapat diunduh secara gratis melalui Google Play dan App Store dan Medcare dapat digunakan baik oleh
peserta Garda Medika maupun masyarakat umum.
Bagi peserta asuransi kesehatan Garda Medika dari Asuransi Astra, Medcare juga menyediakan fitur khusus Garda Medika untuk memudahkan peserta mengetahui berbagai informasi penting seperti benefit, kemudahan klaim, dan promo-promo menarik terkait kepesertaan di Garda Medika.
"Sebelumnya Garcia atau Garda Experience Intelligent Assistance hanya dapat ditemukan pada mobile apps Otocare, namun kini Garxia telah kami hadirkan untuk para pengguna mobile apps Medcare 3.0 juga. Terobosan-terobosan kami lakukan demi memenuhi kebutuhan masyarakat supaya kami dapat memberikan rasa peace of mind secara menyeluruh kepada seluruh pelanggan dari lini bisnis kesehatan Asuransi Astra," ucap Operating Officer Asuransi Astra, Hendry Yoga.
"Tak terkecuali kali ini kami persembahkan untuk para pelanggan Garda Medika yang memiliki concern lebih dalam memenuhi kebutuhan kesehatan secara lebih cepat dan efisien. Semuanya cukup dijangkau dalam satu mobile apps saja, yaitu Madcare 3.0," tambahnya. (*)
