Tingkatkan Mutu Pelayanan Kepada Peserta JKN-KIS, Ini 3 Komitmen RSU Bali Jimbaran

TRIBUN-BALI.COM - Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran berkomitmen untuk terus memberikan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasonal - Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) yang ingin mengakses pelayanan kesehatan.

Dengan dihadirkannya berbagai kemudahan, hal tersebut diharapkan mampu meningkatkan kepuasan peserta terhadap pelayanan Program JKN-KIS.

Direktur RSU Bali Jimbaran Komang Adhi Restudana mengungkapkan pihaknya telah meluncurkan 3 komitmen untuk memberikan kemudahan dan meningkatkan kepuasan pelayanan pada peserta, yaitu antrean online, ketersediaan tempat tidur dan jadwal operasi yang telah terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN. 

Melalui 3 komitmen yang dilakukan RSU Bali Jimbaran adalah bukti nyata untuk selalu menjaga mutu pelayanan kepada peserta.

“Sejak menjalankan komitmen ini, alur pelayanan pasien lebih lancar dan mengurangi komplain pasien karena faktor waktu tunggu yang terlalu lama,” jelas Adhi.

Adhi menyebut pendaftaran online ini akan mengurangi waktu tunggu pasien dan agar dapat tetap menjalankan social distancing.

Untuk mendapatkan nomor antrean, peserta dapat memilih fitur pendaftaran pelayanan kemudian pilih antrean FKTP untuk mendapatkan rujukan dan setelah mendapatkan rujukan peserta dapat memilih antrian FKRTL dan masukkan rekam medis.

Komitmen kedua adalah informasi ketersediaan tempat tidur, melalui informasi ini diharapkan apabila peserta memerlukan rawat inap di rumah sakit akan dapat menyesuaikan kelas rawat dan ketersediaan tempat tidurnya.

“Seperti setali tiga uang, dengan menjalankan komitmen ini, selain mengurai keramaian, hemat tempat tunggu pasien, mengurangi kemacetan parkir juga dapat mewujudkan visi rumah sakit yaitu menjadi rujukan Badung Selatan di era digitalisasi industry 4.0.,” ujar Adhi.

Komitmen ketiga adalah display jadwal tindakan operasi.

Pada aplikasi Mobile JKN, peserta dapat memilih fitur jadwal tindakan operasi, kemudian pilih jadwal operasi rumah sakit, tentu saja hal ini akan sangat efektif waktu untuk menentukan waktu jika harus mendapatkan tindakan medis.

Selain itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Denpasar Muhammad Ali mengatakan pihaknya mengapresiasi langkah RSU Bali Jimbaran yang tekah menghadirkan 3 komitmen untuk terus menciptakan kepuasan pada peserta.

Dirinya berharap, komitmen yang dihadirkan oleh RSU Bali Jimbaran akan diikuti dengan fasilitas kesehatan lainnya sehingga banyak peserta JKN-KIS yang puas atas pelayanan yang didapat di seluruh fasilitas kesehatan.

“Diharapkan dengan 3 komitmen yang telah dilakukan oleh RSU Bali Jimbaran akan semakin meningkatkan kepuasan peserta JKN-KIS dan mendorong fasilitas kesehatan lainnya untuk mengikuti jejak RSU Bali Jimbaran yang menghadirkan berbagai kemudahan untuk bisa diakses oleh peserta JKN-KIS,” ungkap Ali. (*)