Internet IndiHome dan Telkomsel Gangguan, Pelanggan Kesal hingga Trending Topic di Twitter

TRIBUN-BALI.COM - Jaringan internet IndiHome dilaporkan mengalami gangguan sejak Minggu 19 September 2021 kemarin.

Tak hanya itu, sejumlah pengguna jaringan seluler Telkomsel juga mengalami gangguan serupa.

"Akses internet Telkomsel sempat gangguan. Ternyata teman-teman saya pengguna Telkomsel juga mengalami hal yang sama," ujar Ketut Dirgaswara, warga Kuta Selatan, Minggu malam (19/9/2021).

Sementara itu, terkait jaringan IndiHome yang mengalami gangguan bahkan menjadi trending topic di Twitter hingga siang ini Senin (20/9/2021).

Setidaknya sudah ada 93,6K cuitan di twitter tentang IndiHome hingga pukul 12.17 Wita siang ini.

Tak sedikit pula akun Twitter yang mencurahkan kekesalannya akibat IndiHome dan Telkomsel gangguan.

"Capek kali lah aku dengan telkomsel dan indihome ini. Disaat genting mereka tak bersahabat sekalii"  tulis akun @Pitaputihandin.

"Sumpe indihome gajebrut banget dari kemaren," cuit akun @anastasiargh_

"Indihome kapan sembuh? Mau apa-apa jadi susah nih," tulis akun @syugalime.

Terkait gangguan Indihome, akun @IndiHomeCare kemudian membenarkan bahwa terjadi gangguan pada jaringan internet mereka.

Dijelaskan, hal itu disebabkan karena gangguan jaringan internet fiber optik Indihome.

"Halo Sobat, sehubungan dengan adanya gangguan pada jaringan Kami, saat ini Kami berusaha agar bisa beroperasi kembali sehingga Sobat dapat bisa beraktivitas dengan lancar.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menyatakan saat ini telah terjadi gangguan jaringan internet fiber optik Indihome (Indihome gangguan)." cuit akun @IndiHomeCare, 19 September 2021.

Dikutip dari Kompas.com, SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengungkapkan Indihome gangguan dan Telkomsel gangguan terjadi akibat adanya problem sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan ruas Batam Pontianak sekitar pukul 17.33 WIB.

“Mohon maaf atas kejadian ini (Indihome gangguan dan Telkomsel gangguan). Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam. Sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini,” ujarnya seperti dikutip pada Senin (20/9/2021).