Dari Keterbatasan Menuju Harapan: Mitra Juara GoPay Ini Rangkul Difabel dan Eks Narapidana

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) kembali menggelar Mitra Juara Gojek & GoPay 2025, sebuah ajang penghargaan bagi mitra usaha yang tidak hanya unggul dalam bisnis, tetapi juga memberikan dampak sosial dan digital yang berarti. 

Salah satu penerima penghargaan tahun ini adalah Reborn Signature Legian, spa keluarga dan refleksiologi di Bali, yang berhasil memenangkan kategori Merchant Pay Paling Mantul: Berani Beda yaitu merchant yang berani mendobrak tradisi, memanfaatkan pembayaran digital secara unik dan inovatif.

Di tengah industri jasa yang cenderung selektif dalam perekrutan, Reborn Signature Legian justru membuka pintu bagi kelompok marginal, seperti mantan narapidana dan penyandang disabilitas. 

Pemiliknya, Hendro Ponco Raharjo, percaya bahwa setiap orang berhak mendapatkan kesempatan kerja asalkan memiliki kemauan untuk belajar dan berkembang.

Baca juga: Gandeng FMIPA Universitas Udayana, GoTo Dorong Pengembangan Talenta Digital Tanah Air

“Saya tidak pernah melihat latar belakang seseorang, baik dari segi pendidikan, usia, maupun kondisi lainnya. Yang saya lihat adalah semangat dan kemauan untuk bekerja. Contohnya, dulu ada dua orang difabel yang melamar, dan saya terima keduanya. Hingga sekarang, satu di antaranya masih bertahan bekerja di sini. Begitu pula untuk narapidana, saya tidak serta-merta menilai buruk. Menurut saya, tidak semua orang yang keluar dari penjara adalah kriminal. Saya selalu melihat dulu kasusnya seperti apa. Jika memang layak diberi kesempatan kedua, saya akan terbuka," tegas Hendro dalam wawancara dengan Tribun Bali usai acara penghargaan.

Pendekatan ini tidak hanya mencerminkan nilai inklusivitas, tetapi juga membuktikan bahwa bisnis bisa menjadi agen perubahan sosial. 

Setiap terapis di Reborn Signature menjalani pelatihan intensif untuk memastikan kualitas layanan tetap tinggi, terlepas dari latar belakang mereka.

Pemanfaatan QRIS untuk Tambahan Pendapatan Terapis

Selain berkomitmen pada isu sosial, Hendro juga aktif mengadopsi transformasi digital. 

Salah satu inovasinya yang diapresiasi dalam ajang Mitra Juara karena berani mendobrak tradisi, dengan memanfaatkan pembayaran digital secara unik dan inovatif, yaitu dengan penggunaan QRIS dari aplikasi GoPay Merchant untuk setiap terapis.

"Awalnya, saya hanya ingin memudahkan pelanggan memberikan tip. Banyak yang ingin memberi apresiasi, tapi terkendala karena tidak membawa uang tunai," ungkap Hendro.

Dengan sistem ini, pelanggan bisa mengirim tip secara digital langsung ke akun terapis dengan mudah karena cukup menscan QRIS yang ada di setiap terapis. 

Solusi ini tidak hanya efisien, tetapi juga menciptakan transparansi dan keadilan dalam pembagian insentif.

"Sekarang, terapis cukup tunjukkan QRIS-nya, dan pelanggan bisa memberi tip dengan praktis dan aman lewat QRIS," tambah Hendro.

Penghargaan sebagai Bukti Dampak Nyata

 
Penghargaan Mitra Juara GoPay bukan sekadar pengakuan atas inovasi, tetapi juga bukti bahwa bisnis yang berani "berbeda" bisa menciptakan dampak luas. 

Bagi Hendro, ini adalah pencapaian yang tak terduga dan dia berkomitmen untuk menciptakan lapangan kerja bagi banyak orang.

“Harapan saya ke depannya ingin menyerap tenaga kerja lebih banyak, bisa merekrut orang-orang seperti lansia, difabel dan mantan narapidana, karena prinsipnya semua orang memiliki kesempatan yang sama” ujar Hendro.

Melalui kisah Reborn Signature Legian, terlihat bahwa kolaborasi antara UMKM dan platform keuangan digital seperti GoPay tidak hanya dapat memudahkan transaksi, tetapi juga memperkuat inklusi sosial dan ekonomi.

Reborn Signature Legian membuktikan bahwa bisnis sukses tidak harus mengorbankan nilai-nilai kemanusiaan. 

Justru dengan berani berbeda, mereka mampu menciptakan perubahan yang berarti.

Tahun ini, Mitra Juara Gojek & GoPay berskala jauh lebih besar dan lebih inklusif dari tahun-tahun sebelumnya. 

Dari hanya belasan pemenang tahun lalu, lebih dari 40.000 mitra pengemudi Gojek serta mitra usaha GoFood dan GoPay dari seluruh Indonesia menerima penghargaan atas layanan luar biasa di ajang kali ini. 

Tahun ini juga menandai pertama kalinya ribuan pengguna aplikasi GoPay Merchant dan mitra usaha Moka menerima penghargaan atas kontribusi mereka dalam memajukan inklusi keuangan di Indonesia melalui adopsi teknologi pembayaran digital. 

Pemenang ditentukan oleh metrik komprehensif yang berbasis kinerja (seperti acceptance rates and supply hours) serta inisiatif inisiatif yang tidak berbasis kinerja (seperti program komunitas dan kerja sama).

Kategori penghargaannya adalah:

- 30 mitra terbaik yang terdiri dari mitra pengemudi Gojek, mitra usaha GoFood dan GoPay; 

- 14 penghargaan untuk komunitas mitra terbaik;

- Dan 40.000 mitra lainnya yang terdiri dari mitra pengemudi Gojek, mitra usaha GoFood dan GoPay akan menerima penghargaan.

Kumpulan Artikel Bali