Baca tanpa iklan
TRIBUN-BALI.com, DENPASAR - Beberapa orang terlihat keluar masuk sebuah ruangan yang berada di pojok kanan dari pintu masuk terminal keberangkatan domestik Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Jumat (17/10). Di depan ruangan yang bertuliskan "Penjualan Tiket" ini merupakan satu fasilitas yang disediakan Angkasa Pura I untuk mempermudah calon penumpang yang membeli tiket pada hari H. Satu di antara calon penumpang tersebut adalah Sri Yuningsih yang baru saja keluar dari ruang penjualan tiket.
Sri yang hendak berangkat ke Jakarta ini melihat loket penjualan tiket di terminal keberangkatan domestik yang baru ini lebih bagus dibanding sebelumnya.
"Lebih bagus loket penjualan tiket yang sekarang, kita bisa duduk dan bertatapan langsung dengan petugas loket dari maskapainya tanpa di sekat kaca seperti dulu dan harus berdiri," ujarnya.
Meja-meja tersusun rapi dan di isi setiap maskapai penerbangan. Seperti maskapai penerbangan Lion Air, Citilink, Sriwijaya Air, Airasia dan lainnya. Namun satu maskapai yang memiliki loket penjualan khusus di luar ruangan penjualan tiket yang ada, yaitu maskapai Garuda Indonesia.
Para calon penumpang yang hendak membeli tiket pada hari keberangkatan tidak perlu mengantre secara berdiri lagi. Karena di dalam ruangan disediakan kursi untuk duduk mengantre.
Di sana tidak hanya melayani penjualan tiket saja, bagi yang belum mencetak tiket yang dipesan secara online dapat mencetaknya di loket penjualan tiket tersebut. Pelayanan itu sama seperti loket penjualan tiket sebelumnya yang berada di terminal keberangkatan domestik yang lama.
"Pelayanan sama seperti di loket penjualan yang lama, mencetak tiket booking, penjualan tiket hari keberangkatan, dan keluhan lain dari para penumpang kami layani di sini," ujar Dyah, customer service satu maskapai penerbangan. (*)