Dari Keterbatasan Menuju Harapan: Mitra Juara GoPay Ini Rangkul Difabel dan Eks Narapidana

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) kembali menggelar Mitra Juara Gojek & GoPay 2025, sebuah ajang penghargaan bagi mitra usaha yang tidak hanya unggul dalam bisnis, tetapi juga memberikan dampak sosial dan digital yang berarti. 

Salah satu penerima penghargaan tahun ini adalah Reborn Signature Legian, spa keluarga dan refleksiologi di Bali, yang berhasil memenangkan kategori Merchant Pay Paling Mantul: Berani Beda yaitu merchant yang berani mendobrak tradisi, memanfaatkan pembayaran digital secara unik dan inovatif.

Di tengah industri jasa yang cenderung selektif dalam perekrutan, Reborn Signature Legian justru membuka pintu bagi kelompok marginal, seperti mantan narapidana dan penyandang disabilitas. 

Pemiliknya, Hendro Ponco Raharjo, percaya bahwa setiap orang berhak mendapatkan kesempatan kerja asalkan memiliki kemauan untuk belajar dan berkembang.

Baca juga: Gandeng FMIPA Universitas Udayana, GoTo Dorong Pengembangan Talenta Digital Tanah Air

“Saya tidak pernah melihat latar belakang seseorang, baik dari segi pendidikan, usia, maupun kondisi lainnya. Yang saya lihat adalah semangat dan kemauan untuk bekerja. Contohnya, dulu ada dua orang difabel yang melamar, dan saya terima keduanya. Hingga sekarang, satu di antaranya masih bertahan bekerja di sini. Begitu pula untuk narapidana, saya tidak serta-merta menilai buruk. Menurut saya, tidak semua orang yang keluar dari penjara adalah kriminal. Saya selalu melihat dulu kasusnya seperti apa. Jika memang layak diberi kesempatan kedua, saya akan terbuka," tegas Hendro dalam wawancara dengan Tribun Bali usai acara penghargaan.

Pendekatan ini tidak hanya mencerminkan nilai inklusivitas, tetapi juga membuktikan bahwa bisnis bisa menjadi agen perubahan sosial. 

Setiap terapis di Reborn Signature menjalani pelatihan intensif untuk memastikan kualitas layanan tetap tinggi, terlepas dari latar belakang mereka.

Pemanfaatan QRIS untuk Tambahan Pendapatan Terapis

Selain berkomitmen pada isu sosial, Hendro juga aktif mengadopsi transformasi digital. 

Salah satu inovasinya yang diapresiasi dalam ajang Mitra Juara karena berani mendobrak tradisi, dengan memanfaatkan pembayaran digital secara unik dan inovatif, yaitu dengan penggunaan QRIS dari aplikasi GoPay Merchant untuk setiap terapis.

"Awalnya, saya hanya ingin memudahkan pelanggan memberikan tip. Banyak yang ingin memberi apresiasi, tapi terkendala karena tidak membawa uang tunai," ungkap Hendro.

Dengan sistem ini, pelanggan bisa mengirim tip secara digital langsung ke akun terapis dengan mudah karena cukup menscan QRIS yang ada di setiap terapis. 

Solusi ini tidak hanya efisien, tetapi juga menciptakan transparansi dan keadilan dalam pembagian insentif.

"Sekarang, terapis cukup tunjukkan QRIS-nya, dan pelanggan bisa memberi tip dengan praktis dan aman lewat QRIS," tambah Hendro.

Penghargaan sebagai Bukti Dampak Nyata