Manhattan Associates Prediksi 5 Tren yang akan Terjadi pada Dunia Ritel di Tahun 2019

Manhattan Associates telah mengidentifikasi lima poin utama yang diyakini akan menjadi agenda poin-poin utama ritel pada tahun 2019

Manhattan Associates Prediksi 5 Tren yang akan Terjadi pada Dunia Ritel di Tahun 2019
Manhattan Associates
Ilustrasi Belanja. 

TRIBUN-BALI.COM, JAKARTA - Permintaan pembeli yang semakin banyak menekan peritel untuk memberikan pengalaman akan layanan tanpa batas yang diinginkan konsumen, Manhattan Associates, Inc. (NASDAQ: MANH) telah mengidentifikasi lima poin utama yang diyakini akan menjadi agenda poin-poin utama ritel pada tahun 2019.

1. Manajemen Pengalaman Pelanggan Holistik

2. Perluasan Strategi Pemenuhan Omnichannel

3. Membuat Pengiriman yang Menguntungkan Dari Toko

4. IoT Memasuki Toko dengan menggunakan RFID

5. Smart Returns Management

“Dengan peningkatan ekspektasi dari konsumen, memunculkan inovasi baru, dan kondisi politik yang menutupi keadaan ekonomi, fase-fase perubahan dalam bisnis ritel di tahun 2019 akan terus berkembang dengan cepat, kondisi ini menciptakan hubungan pelaku peritel dengan para pelanggannya," ujar Richard Wright, Managing Director – Southeast Asia, Manhattan Associates.

“Dengan adanya 5 agenda utama ini akan mempengaruhi dan membentuk strategi peritel di tahun yang akan datang," tambahnya.

1. Manajemen Pengalaman Pelanggan Holistik

Menciptakan pengalaman berbelanja dan layanan yang istimewa dengan cepat akan menjadi kunci keberhasilan peritel.

Halaman
1234
Editor: Irma Budiarti
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved