Mal Pelayanan Publik Sewaka Dharma Lumintang Terapkan Antrean Online

Laporan Wartawan Tribun Bali, I Putu Supartika

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - Mal Pelayanan Publik (MPP) Sewaka Dharma Lumintang Kota Denpasar kini menggunakan sistem antrean serta pendaftaran online.

Pelayanan yang menggunakan sistem antrean online adalah Disdukcapil dan Pelayanan SIM, sedangkan pada Pelayanan Perijinan, serta pelayanan lainnya sudah terlebih dahulu menerapkan sistem online.

Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kota Denpasar, I Made Toya mengatakan, sistem antrean online di MPP Sewaka Dharma Lumintang ini secara resmi telah beroperasi Senin (23/7/2018).

"Kami berharap dengan adanya sistem antrean serta pendaftaran berbasis online ini, masyarakat lebih dipermudah dalam hal pelayanan publik, serta kenyamanan di MPP dapat terwujud," kata Toya.

Dengan adanya antrean dan pendaftaran online ini, masyarakat dapat mengakses nomor antrean melalui gawai masing-masing yang telah dilengkapi dengan sistem android.

Sehingga antrean dengan menggunakan barang berupa map, kertas, dan lain sebagainya dapat diminimalisir.

Suasana pelayanan juga bisa lebih nyaman.

"Dengan adanya pola antrean dan pendaftaran online masyarakat yang memiliki kesibukan juga dapat memaksimalkan waktunya, dan suasana tertib serta kenyamanan dapat terlihat di MPP Sewaka Dharma Denpasar," lanjutnya.

Sementara Kasubag Pengumpulan Informasi dan Dokumentasi Bagian Humas Setda Kota Denpasar, I Wayan Hendaryana mengatakan, selain menerapkan sistem antrean dan pendaftaran berbasis online, pendaftaran dan antrean secara manual tetap dilaksanakan.

Hanya saja untuk waktu pengambilan nomor antrean dan pendaftaran secara manual dilaksanakan mulai pukul 07.45 wita, dan pelayanan kepada masyarakat dimulai pada pukul 08.00 wita.

"Saat ini MPP akan dibuka pukul 07.45 wita, dan masyarakat akan mengantre secara seksama setelah MPP resmi dibuka," katanya.

"Seiring berjalannya waktu semua pihak pasti akan mampu menerima berbagai inovasi, yang tentunya merupakan upaya Pemkot Denpasar untuk memaksimalkan pelayanan publik bagi masyarakat, dengan terus melaksanakan evaluasi sebagai upaya mewujudkan pelayanan prima secara maksimal," imbuhnya.

Untuk diketahui, Disdukcapil Kota Denpasar memberikan pelayanan antrean sebanyak 400 nomor, dan pelayanan SIM terdapat 50 nomor.

Khusus untuk antrean dan pendaftaran berbasis online pada Disdukcapil dapat di akses melalui website akuwaras.denpasarkota.go.id.

Website ini memberikan layanan pengambilan antrean online meliputi pendaftaran KK, Akte, SKTT, KTP WNA dan Surat Pindah, dengan layanan mencapai 100 nomor yang berlaku di hari yang sama saat mendaftar. (*)