PDAM Badung Angkat Bicara Terkait Banyak Keluhan, dan Tutup Pelayanan di Kantor Pusat Demi HUT

TRIBUN-BALI.COM, MANGUPURA - Perusahaan Daerah (Perumda) Tirta Mangutama Kabupaten Badung (PDAM) akhirnya angkat bicara mengenai pelayanan air bersihnya yang dikeluhkan masyarakat.

Bahkan masyarakat juga protes ditengah air bersih belum mengalih Perumda malah menutup pelayanan di kantor Induk demi perayaan Hari Ulang Tahun (HUT).

Dirut Perumda Air Minum Tirta Mangutama Badung, Wayan Suyasa mengakui adanya gangguan di beberapa wilayah di Badung. Gangguan yang terjadi akunya karena ada bencana alam yang membuat air sungai ayung keruh.

"Terkait gangguan pelayanan itu, diakibatkan kendala alam, sehingga beberapa sumber air baku kita bermasalah," ujar Suyasa saat dikonfirmasi Tribun Bali.com.

Pihaknya mengaku, meski air belum mengalir saat itu, pihaknya sudah melakukan beberapa upaya salah satu dengan memberikan pelayanan air tangki.

"Tindaklanjut yg kami lakukan, adalah dengan memberikan pelayanan air tangki dan kami sudah sampaikan di media sosial agar masyarakat yang membutuhkan dapat informasi tersebut," tegasnya.

Suyasa mempertegas bahwa saat ini, semua PDAM khususnya di Bali mengalami permasalahan yang sama karena cuaca yang ekstrim. Bahkan untuk diketahui pembelian air baku juga mengalamai kendala.

"Pembelian air baku yang kami lakukan dari spam penet (Provensi Bali) juga mengalami kendala supply akibat faktor cuaca," tegasnya.

Terkait penutupan layanan di kantor pusat pada pelaksanaan HUT, pihaknya mengaku semua itu tidak menutup semua pelayanan. Bahkan petugas dilapangan juga tetap dikerahkan dalam pelayanan

"Meski penutupan kantor pusat, namun untjk pelayanan kami alihkan ke kantor unit lainnya dan pembayaran online," bebernya sembari mengatakan petugas lapangan tetap kami siap siagakan.

Kendati demikian sayang Suyasa tidak menyebutkan kegiatan apa saja yang dilakukan pada HUT PDAM Badung sampai menutup pelayanan di Kantor induk.

Dineritakan sebelumnya, Ditengah masyarakat Badung susah mendapatkan air bersih di musim penghujan ini, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangutama atau PDAM Badung malah merayakan hari ulang tahunnya yang ke 46. Mirisnya lagi pembayaran rekening air sampai di stop di kantor induknya yang beralamat di Jalan Bedahulu No 3 Denpasar, dan dialihkan ke kantor unit pelayanan lainnya.

Bahkan pengumuman itu pun sudah disebar luaskan di akun media sosial Perumda Air Tirta Mangutama pada Rabu 18 Oktober 2022. Pada pengumuman itu dituliskan bahwa HUT PDAM akan dilakukan Jumat 21 Oktober 2022 lalu.

Pengumuman itu pun malah mendapat komentar pedas dari pelanggannya sendiri. Pada akun instagram Humas_tirtamangutama malah mendapat kritikan, salah satu akun @gung.bon menyebutkan 'ulang tahun tahun tambah umur gak tambah dewasa dalam manejemen pelayanan, air sampai saat ini masih saja mati sudah 3 hari'.

Bahkan akun @Davidsaputra21 juga memberi komentar pedas. "Bisa-bisanya kalian merayakan HUT. Sementara air masih mati sudah 3 hari lebih. Ingat anda digaji dadi pajak kami. Sementara pelayanan amburadul," tulisnya di kolom komentar.