Transformasi Digital Mudahkan Peserta Mendapatkan Pelayanan Kesehatan

TRIBUN-BALI.COM, MANGUPURA – Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) adalah bagian yang tidak terpisahkan dari Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Oleh karena itu, guna memastikan Peserta JKN akan mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik, Direktur Teknologi Informasi BPJS Kesehatan Ir. Edwin Aristiawan, MM melaksanakan kunjungan lapangan ke RS Bali Jimbaran dan Klinik Lingkar Medika pada Jumat 27 Oktober 2023.

Pada Kegiatan ini turut serta diberikan Penghargaan bintang 3 dari BPJS Kesehatan RS Bali Jimbaran dan Klinik Lingkar Medika yang merupakan Klinik Pertama penerima penghargaan atas capaiannya dalam implementasi Integrasi Sistem Antrean Online, Integrasi Sistem Klaim, Implementasi Elektronik Surat Eligibilitas Peserta (e-SEP) dan Fingerprint.

Baca juga: Dengan Mobile JKN, Ubah Faskes Kian Mudah

Keberadaan antrean online merupakan salah satu upaya mengoptimalisasi transformasi mutu layanan dalam pelaksanaan Program JKN.

Ia berharap setiap peserta dapat memanfaatkan sistem antrean online melalui Aplikasi Mobile JKN yang telah terintegrasi dengan rumah sakit.

“Semoga penggunaan antrean online di rumah sakit dapat dilaksanakan oleh seluruh peserta JKN. Pada dasarnya antrean online ini memiliki konsep untuk mengurangi antrian dan meningkatkan kenyamanan peserta,” jelas Edwin.

Melalui keberadaan antrean online ini diharapkan dapat memberikan kecepatan layanan yang simple dimana peserta tidak perlu menunggu terlalu lama. Untuk menggunakannya pun sangat mudah serta dapat diakses melalui fitur pendaftaran pelayanan pada aplikasi Mobile JKN.

Pada kesempatan yang sama, Edwin mewawancarai salah satu pasien yang sedang menunggu dan mengapresiasi penggunaan antrean online yang telah dilakukan oleh sebagian besar pasien yang datang.

“Saya menitipkan agar informasi tentang kemudahan antrean online tidak disimpan sendiri dan dapat disampaikan kepada keluarga, sahabat dan tetangga serta dapat bermanfaat bagi masyarakat luas,” jelas Edwin.

Penanggungjawab Klinik Lingkar Medika dr. I Komang Ary Budhi Nugraha mengatakan jika Program JKN menjadi tolak ukur kemajuan bangsa dan negara, dimana Program JKN telah memfasilitasi Masyarakat mendapatkan akses kemudahan.

“Saat ini Program JKN sudah melalui banyak transformasi menuju arah yang sangat baik dan disertai dengan teknologi yang sangat berkembang demi meningkatkan kualitas layanan terhadap Masyarakat,” ujar Ary.

Ary menyampaikan saat ini di Klinik Lingkar Medika, intergrasi Aplikasi Primary Care (PCare) telah menjadi e-medical record dan juga yang tidak kalah hebatnya adalah antrean online yang telah terimplementasi.

Baca juga: Kolaborasi Apik BPJS Kesehatan, Wujudkan Transformasi Mutu Layanan JKN

“Saat ini Peserta JKN dapat mengantri secara online dan diperlakukan sama dengan pasien umum lainnya. Bagi saya hal ini ada privilege untuk setiap Peserta JKN,” ungkap Ary.

Ary menambahkan jika pihaknya selalu siap untuk segala perubahan yang menuju arah perbaikan dan siap untuk selalu melakukan koordinasi dengan BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kepuasan Peserta JKN serta turut memberikan edukasi kepada masyarakat terutama di era digital saat ini.

“Selain itu, melalui I-Care JKN atau fitur Info Riwayat Pelayanan pada Aplikasi Mobile JKN dapat memudahkan dokter untuk mengetahui riwayat perjalanan penyakt pasien. Hal ini tentu sjaa sangat membantu tenaga kesehatan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik di kemudian hari,” jelas Ary.