Apresiasi Pelayanan Imigrasi Ngurah Rai, Dirjen Imigrasi : Diatas Ekspektasi Saya

Terdapat tiga hal yang ditekankan oleh Dirjen Imigrasi, pertama bagaimana menjadikan organisasi menjadi lebih hebat, kedua adalah peningkatan kinerja anggota dan ketiga adalah peningkatan kontribusi kepada negara.

Dalam arahannya, Silmy juga mengajak para petugas di kantor imigrasi untuk bekerja dengan sepenuh hati memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. 

"Tugas-tugas harus dijalankan dengan sebaik-baiknya, mari kita bangun Imigrasi dengan energi positif dengan cara berkata baik, berbuat baik, maka pelayanan akan menjadi baik,” ajak Silmy.

Selaku Dirjen Imigrasi yang belum lama dilantik, Silmy juga meminta dukungan dari seluruh jajaran agar dapat menjalankan tugas-tugas sebagai Dirjen Imigrasi dengan optimal. 

“Sampaikan isu-isu aktual yang ada, dari masukan-masukan tersebut mari kita tingkatkan pelayanan di Imigrasi. Pelayanan menjadi target nomor satu,” kata Silmy.

Hal tersebut sejalan dengan amanat yang disampaikan Presiden Joko Widodo yang mengupayakan pengembangan dan kemudahan pelayanan Keimigrasian baik kepada WNI maupun WNA.

Silmy juga memberikan apresiasi kepada pelayanan Imigrasi Ngurah Rai. 

“Secara fair saya sampaikan pelayanan di Imigrasi Ngurah Rai diatas ekspektasi saya, saya berharap jajaran lainnya dapat melakukan hal yang sama,” harap Silmy.

Pada kesempatan tersebut, Silmy membuka sesi diskusi dengan para pegawai untuk menjaring masukan-masukan atau kendala yang dihadapi selama bertugas. 

Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai Sugito dalam kesempatan ini menyampaikan capaian kinerja Imigrasi Ngurah Rai di tahun 2022. 

Dengan capaian kinerja yang luar biasa di tahun 2022, Kakanim juga menyampaikan kendala yang dihadapi antara lain jumlah perangkat yang kurang dan banyaknya perangkat yang perlu diremajakan karena sudah melebihi umur ekonomis terutama pada TPI Bandara Ngurah Rai.

Menanggapi kendala tersebut, Silmy mengatakan akan mendukung penuh dan mengupayakan secara maksimal segala kebutuhan dapat dipenuhi untuk menunjang peningkatan kualitas pelayanan masyarakat.

Kunjungan kemudian dilanjutkan ke Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Bandara Ngurah Rai untuk meninjau alur keberangkatan dan kedatangan. 

Pada terminal keberangkatan peninjauan dimulai dari konter check-in maskapai sampai pemeriksaan keimigrasian.