Berbagai Toko Ritel, Butik, dan Gerai F&B Ternama Kini Hadir di Bandara Ngurah Rai

TRIBUN-BALI.COM, MANGUPURA – PT Angkasa Pura I (AP1) bersama dengan pemain sektor pelayanan travel terkemuka di dunia yakni Dufry, mengumumkan pengoperasian secara resmi berbagai macam toko ritel dan butik merk ternama di Bandara I Gusti Ngurah Bali. 

Pada waktu yang bersamaan, Dufry melalui anak usahanya, HMSHost International, juga resmi mengoperasikan gerai F&B yang ada di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali.

Peresmian dilaksanakan pada Senin (11/9/2023) lalu melalui pemotongan pita oleh CEO Dufry Xavier Rossinyol dan Direktur Komersial dan Pelayanan AP1 Dendi T. Danianto.

Serta turut dihadiri oleh Presiden & CEO Dufry untuk Asia Pasifik Freda Cheung, Managing Director Dufry di Asia Tenggara dan Oceania David Mackay, serta General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali Handy Heryudhitiawan.

“AP1 bersama mitra kerja dan mitra usaha senantiasa bekerja sama mengedepankan pengguna jasa bandara untuk menciptakan customer experience saat berada di bandara,” ujar Direktur Utama AP1, Faik Fahmi melalui keterangan tertulisnya, Senin 18 September 2023.

Ia menambahkan dengan adanya kerja sama dan kolaborasi yang baik antara AP1 dan Dufry, kami berharap dapat bersama-sama meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jasa bandara agar dapat merasa lebih nyaman dan senang saat berada di bandara.

Setelah sempat mengalami penurunan jumlah penumpang akibat pandemi global Covid-19 pada periode 2020-2021, pergerakan penumpang di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali berangsur-angsur tumbuh pada 2022 hingga tahun ini. 

AP1 mencatat telah melayani 12,5 juta penumpang sepanjang 2022 dengan 7,9 juta penumpang rute domestik dan 4,5 juta penumpang rute internasional. 

Sementara hingga Agustus 2023, tercatat sebanyak 13,9 juta penumpang telah dilayani dengan rincian 6,4 juta penumpang rute domestik dan 7,4 juta penumpang rute internasional.

CEO Dufry Xavier Rossinyol mengatakan, pohaknya sangat bangga dapat berada disini bersama AP1 untuk mengumumkan proses pengembangan usaha ini secara resmi. 

“Kami telah bermitra dengan Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali selama 10 tahun terakhir, dan selama itu kami telah mengembangkan kemitraan yang benar-benar kolaboratif dan erat dengan segenap jajaran tim dari Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali,” imbuh Xavier Rossinyol.

“Kami senang dapat menjalankan peran kami dalam menyediakan merek dan konsep terbaik yang kami miliki, baik dalam F&B maupun ritel perjalanan kepada lebih dari 1,6 juta pengunjung bandara (dikutip dari data 2022-2023),” sambungnya.

Ia menambahkan pelanggan merupakan inti dari semua hal yang kami lakukan di Dufry dan dengan perbaikan serta renovasi yang menyeluruh pada toko-toko kami yang sudah ada, bersamaan dengan pengenalan konsep baru untuk ritel serta gerai F&B.

Kami akan selalu berusaha meningkatkan pengalaman kunjungan bandara ke tingkat yang lebih tinggi sejalan dengan visi misi kami untuk mewujudkan strategi Destination 2027 dan memenuhi janji kami untuk membuat para wisatawan lebih merasa senang.

Dufry merupakan pemenang tender tahap kedua untuk penyedia jasa retail dan F&B yang dibuka oleh AP1 selaku pengelola Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali pada 2021.