Baca tanpa iklan
TRIBUN-BALI.COM, SEMARAPURA- Kapolres Klungkung AKBP I Nengah Sadiarta melakukan sidak ke Kantor Samsat Kabupaten Klungkung, Rabu (11/1/2023). Memastikan tidak ada pelanggaran dalam pelayanan, perwira melati dua itu sempat mewawancarai para warga yang sedang membayar pajak kendaraannya.
Kedatangan Kapolres Klungkung I Nengah Sadiarta, sempat menarik perhatian para pengunjung ataupun pegawai di Kantor Samsat Klungkung. Ia datang didampingi Kasat Lantas Iptu Bachtiar Arifin, Kasi Propam Akp I Made Sutama, Kasi Humas Iptu Agus Widiono, dan Kasiwas Iptu I Gede Suparta.
Sesampainya di Kantor Samsat, Nengah Sadiarta langsung mengecek satu persatu ruangan pelayanan samsat.
"Kami ingin melihat langsung dan memastikan pelayanan di Kantor Samsat berjalan baik dengan zero complain (tanpa keluhan)," ungkap Nengah Sadiarta.
Tidak hanya itu, Nengah Sadiarta bahkan sempat mewawancarai beberapa warga yang sedang antri ataupun yang telah selesai membayar pajak kendaraan bermotor. Ia menanyakan warga, apakah ada keluhan saat membayar pajak di Kantor Samsat Klungkung. Dari beberapa wajib pajak yang ditanya kapolres, semua mengatakan pelayanan samsat yang diberikan sudah baik.
"Mereka adalah pembayar pajak yang menopang pendapatan negara kita, mereka berhak mendapat pelayananan yang memuaskan," tegas Sadiarta.
Menurutnya, pelayanan yang dilakukan di Samsat Klungkung harus sesuai dengan standar opersional prosedur. Pelayanan dilakukan dengan tetap mengacu kepada standar Pelayanan Publik.
“Pelayanan yang dilakukan oleh petugas harus selalu mengupayakan zero complain (tanpa keluhan). ini demi mewujudkan kepuasan .asyarakat dalam melakukan pengurusan pembayaran pajak kendaraan bermotor,” tambahanya.
Kapolres juga berharap agar anggota Satlantas Polres Klungkung terus mempertahankan kinerja yang sudah baik. Agar tidak mendapatkan komplain dari masyarakat khususnya masyarakat Kabupaten Klungkung. (*)