Tanggapan Pertamina Tentang Berita SPBU Tebongkang, Prihatin Dengan Adanya Kejadian Itu

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - Taufik R. Lubis, Jr. Officer Communication & Relations Pertamina Marketing Operation Region V, menanggapi ihwal adanya berita kecurangan yang terjadi di SPBU Tebongkang. 

Ia mengaku prihatin dengan adanya kejadian tersebut.

"Kami sudah mengingatkan ke pihak SPBU, dan SPBU-SPBU lainnya, untuk menjalankan prosedur layanan ke konsumen sesuai SOP yang ada," tegasnya kepada Tribun-Bali.com, Kamis (30/1/2020). 

Kejadian tersebut diduga karena operator yang menerima uang pembayaran, berbeda dengan operator yang melayani pengisian.

• Oknum Pegawai SPBU di Ubud Diduga Lakukan Kecurangan

• Detik-detik Truk Kontainer Sapu Sejumlah Mobil yang Terparkir di SPBU Tol Cipali

• Kalvin Tikam Petugas SPBU hingga Tewas, Hujaman Tikaman Dimulai Saat Pintu Kos Dibuka

"Selain itu, kami mengingatkan SPBU untuk memberikan struk pembelian kepada konsumen, serta memastikan besaran uang yang diberikan oleh konsumen serta uang kembalian (jika ada)," katanya.

Ia berkata apabila konsumen memiliki keluhan terhadap produk dan layanan Pertamina, dapat menghubungi Pertamina Call Center di nomor 135.(*)