Beri Kenyamanan pada Pelanggan, BMW Astra Meluncurkan Standar Layanan Terbaru

Laporan Wartawan Tribun Bali, Karsiani Putri

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - Dengan perkembangan pandemi Covid-19, jumlah kasus di dunia telah mencapai
angka 38 juta dengan angka mortalitas sebesar satu juta jiwa, dan di Indonesia sendiri jumlah kasus telah mencapai 340 ribu dengan angka mortalitas sebesar 12 ribu jiwa.

BMW Astra terus berusaha meningkatkan standar layanan yang sejalan dengan protokol kesehatan untuk memberikan kenyamanan, keamanan, dan kemudahan bagi pelanggan.

Baca juga: Masih Terbayang Sosok Rangga, Ibunda berharap Rangga bisa kembali Berkumpul bareng Ayah dan Ibu

Baca juga: Wayne Rooney Menunggu Hasil Tes Covid-19, Kecewa Atas Kunjungan Temannya

Baca juga: Aggaran untuk Pertanian Hanya 1,8 Persen, Dewan Kembali Dorong Naikkan Anggaran

Pada Kamis (15/10/2020) lalu BMW Astra meluncurkan standar layanan terbaru dalam siaran langsung secara daring yang dihadiri oleh CEO BMW Astra, Fredy Handjaja.

"Kita semua terus belajar untuk beradaptasi dengan kebiasaan baru, bukan hanya untuk melindungi diri sendiri, namun juga untuk melindungi orang lain. Setelah peluncuran standar layanan yang sesuai dengan protokol kesehatan pada Juli 2020 lalu, kini
BMW Astra tingkatkan dengan fasilitas yang lebih mutakhir."

Baca juga: Cegah Penyalahgunaan Narkotika, BNNK Karangasem Gelar Tes Urine di Kejari Karangasem, Ini Hasilnya

Baca juga: 20 Tahun Terpisah sejak Kerusuhan Ambon, Dua Gadis Kembar ini Dipertemukan via Aplikasi TikTok

Baca juga: Petugas Ops Yustisi Kembali Temukan Pelanggaran di Denpasar, 12 Orang Langsung Didenda Rp 100 Ribu

"Pemeriksaan suhu kini menggunakan kamera pembaca suhu yang secara otomatis mendeteksi suhu tubuh dan memberikan peringatan jika karyawan atau pelanggan tidak menggunakan masker," ucap Fredy Handjaja.

Menurutnya, kamera pemindai wajah tersebut juga dapat digunakan untuk absensi karyawan sehingga setiap karyawan yang hadir dapat diperiksa suhu sekaligus absensi tanpa sentuhan.

"Dengan penerapan protokol ketat kepada karyawan, kami optimis juga dapat menjaga para pelanggan BMW Astra," tambahnya.

Baca juga: Petugas Ops Yustisi Kembali Temukan Pelanggaran di Denpasar, 12 Orang Langsung Didenda Rp 100 Ribu

Baca juga: Satu Pegawai Positif Covid-19, Seluruh Pegawai dan Dosen ISI Denpasar Bekerja di Rumah  

Baca juga: Dewan Ingatkan Koster Soal Perbaikan Pura Besakih yang Tersambar Petir

Setelah pelanggan melakukan pemeriksaan suhu tubuh, pelanggan wajib mengisi data diri dengan scan QR Code pada layar menggunakan ponsel.

Cairan pembersih tangan tersedia juga dalam satu alat yang sama.

Pelanggan BMW Astra dapat melihat progres servis kendaraan melalui layar monitor di area tunggu yang bertujuan untuk meminimalisasi kontak langsung.

Baca juga: Perkembangan Terkini: Sebanyak 1.620 Relawan Telah Disuntik Calon Vaksin Covid-19

Baca juga: Pendaftaran Terakhir Hari Ini, Berikut Cara Mendapat Bantuan UMKM Rp 12,5 Miliar dari Facebook

Menurut Fredy Handjaja, karyawan dan pelanggan adalah aset berharga untuk itu BMW Astra berkomitmen menjaga
kebersihan lingkungan kerja dengan melakukan interior disinfectant fogging sebelum dan setelah melakukan pengerjaan kendaraan.

BMW Astra juga secara rutin melakukan pemeriksaan kesehatan kepada seluruh karyawan serta menyediakan vitamin untuk memastikan kondisi seluruh tim BMW Astra dalam kondisi prima.

"Dalam kondisi seperti ini kita tidak bisa hanya memikirkan diri sendiri, protokol ini kami terapkan untuk seluruh karyawan dan pelanggan karena dengan saling menjaga kita bisa melewati pandemi ini bersama-sama," ucap Fredy Handjaja dalam berita rilis yang diterima Tribun Bali. (*)