Fitur Aplikasi CRM di majoo dan Tips Memilihnya

Aplikasi CRM yang baik berarti dapat dilakukan dengan segera. Atau setidaknya, tidak butuh waktu lama untuk melakukan perubahan pada fitur dan fungsionalitas aplikasi. Mungkin kamu memerlukan semacam konsultan untuk menyelenggarakan pelatihan khusus bagi perusahaan tertentu untuk mengoperasikan aplikasi ini.

3. Sosialisasi Sistem CRM

Aplikasi CRM ini harus diintegrasikan terlebih dahulu dengan tim perusahaan kamu. Namun, kehadiran aplikasi atau perangkat lunak untuk operasional bisnis dapat menimbulkan berbagai konflik di beberapa kalangan, terutama bagian penjualan.

Alasannya, dikhawatirkan sebagian pekerjaan mereka diambil alih oleh sistem. Peran kamu  sebagai manajer bisnis adalah memperbarui aplikasi CRM dan, jika perlu, melibatkan tim yang merasa posisinya berisiko.

4. Tingkat Mobilitas

Perangkat lunak atau aplikasi CRM dimaksudkan untuk mendukung lalu lintas. Oleh karena itu, aplikasi ini akan dapat bekerja dari berbagai jenis perangkat, terutama yang bekerja di luar karena akan berinteraksi atau bertemu pelanggan baru.

5. Customisasi Aplikasi

Apakah aplikasi ini dapat dengan mudah dikustomisasi agar lebih mudah digunakan? Sebagian besar waktu, sudah ada aplikasi bagus yang disiapkan untuk ini. Selain itu, jenis usahanya berbeda dan berbeda, sehingga metode yang digunakan pun tidak sama.

Kamu dapat memeriksa fitur-fitur dalam aplikasi CRM ini dan melihat langsung apakah itu sesuai dengan kebutuhan usaha kamu.

6. Kompatibilitas

Hal ini sangat penting karena berkaitan dengan kualitas. Jangan sampai saat menggunakan aplikasi ini ada beberapa fitur yang tidak bisa digunakan, atau jika mempengaruhi kinerja alat bisnis lain yang digunakan.

Untungnya, saat ini sudah banyak pembaruan dan peningkatan pada model sistem yang terhubung dengan API dengan kualitas yang terjamin. Namun kamu tetap harus memeriksa kompatibilitas aplikasi ini untuk model bisnis kamu.

7. Fitur Laporan

Aplikasi harus memiliki fungsi pelaporan dengan informasi lengkap tentang perusahaan kamu dan hubungannya dengan semua pelanggan terdaftar. Semua informasi dalam data secara otomatis diperbarui secara otomatis, yang akan berperan besar dalam menunjukkan nilai keuntungan, kemungkinan kerugian, dan memastikan bahwa semua tujuan dapat tercapai dalam waktu yang ditentukan.(*)