Social Media Management: Definisi, Fungsi, dan Manfaatnya

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - Di era digital yang kian berkembang pesat, media sosial telah menjelma menjadi raksasa baru dalam dunia bisnis.

Kehadirannya yang tak terelakkan membawa pengaruh besar dalam cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan, membangun citra, dan mengembangkan strategi pemasaran.

Oleh karena itu, social media management menjadi kebutuhan krusial bagi perusahaan untuk memaksimalkan potensi platform digital ini.

Artikel ini akan membahas tentang seluk beluk social media management, mulai dari fungsi, manfaat, hingga tugas untuk social media management.

Baca juga: 4 Akun Sosial Media Dilaporkan ke Polres Buleleng, Diduga Sebar Ujaran Kebencian Soal Desa Sidetapa

Apa Itu Social Media Management?

Social media management adalah sebuah proses menyeluruh yang berfokus pada pengelolaan akun media sosial perusahaan secara strategis dan efektif.

Proses ini mencakup berbagai aspek, mulai dari pembuatan konten yang menarik dan relevan, penjadwalan publikasi yang tepat, hingga pengembangan strategi yang matang untuk mencapai tujuan bisnis.

Apa Saja Fungsi Social Media Management?

Apa saja fungsi social media management? Berikut adalah fungsi social media management yang perlu diketahui:

1. Kreasi dan Strategi Konten

Konten yang menarik dan relevan akan membangun hubungan langgeng dengan audiens.

Fungsi ini meliputi pemahaman preferensi audiens, pembuatan cerita yang memikat, dan pemilihan format konten yang efektif.

2. Penjadwalan dan Penerbitan

Waktu adalah segalanya di media sosial.

Menjadwalkan posting secara strategis memastikan konten Anda terlihat dan mendapat interaksi optimal.