Sponsored Content
Social Media Management: Definisi, Fungsi, dan Manfaatnya
Social media management adalah sebuah proses menyeluruh yang berfokus pada pengelolaan akun media sosial perusahaan secara strategis dan efektif.
lihat foto
Semakin mudah ditemukan, semakin besar peluang untuk menarik pelanggan baru.
2. Performa Terukur, Strategi Tepat
Mulai dari analisa iklan berbayar hingga pemantauan mention, data ini menjadi landasan untuk memahami pangsa pasar dan demografi audiens.
Dengan informasi berharga tersebut, tim Anda dapat merancang konten yang lebih sesuai target, meningkatkan interaksi pelanggan, dan pada akhirnya menghasilkan strategi pemasaran yang lebih jitu.
3. Membangun Hubungan yang Langgeng
Media sosial bersifat sosial, dan inilah kekuatannya.
Melalui platform ini, Anda dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan dan calon pelanggan.
Berbeda dengan komunikasi via telepon atau email, media sosial menawarkan ruang yang lebih terbuka untuk membangun hubungan.
Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan, berbagi konten bermanfaat, dan membangun keakraban dengan audiens.
4. Meningkatkan Rangking Pencarian
Konten yang Anda bagikan di media sosial dapat mempengaruhi peringkat akun Anda di mesin pencari.
Raksasa digital seperti Google mempertimbangkan interaksi sosial ketika menentukan relevansi sebuah situs.
Jadi, dengan rutin berbagi konten berkualitas di media sosial, Anda akan selangkah lebih maju dibanding kompetitor.
Tugas Social Media Management
Seorang social media manager memiliki tugas sebagai berikut:
