Perumda Tirta Hita Buleleng Bali Luncurkan Sistem Informasi Pelanggan, Lihat Tagihan Bisa Online

TRIBUN-BALI.COM, SINGARAJA - Perumda Air Minum Tirta Hita Buleleng meluncurkan inovasi layanan berupa sistem informasi pelanggan berbasis online. 

Melalui sistem ini, pelanggan dapat mengetahui informasi tagihan hingga status pembayaran air secara online. 

Direktur Perumda Air Minum Tirta Hita Buleleng, I Made Lestariana mengungkapkan, sistem informasi pelanggan ini diluncurkan bertepatan dengan peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) Perumda Tirta Hita Buleleng ke-39, Senin 8 September 2025. 

Sistem ini tujuannya untuk mendekatkan perusahaan dengan para pelanggan. 

Baca juga: Pemakaian Minim, Perumda Pasar Akan Evaluasi Parkir Tapping di Pasar Badung

"Pelanggan bisa mengakses sistem informasi ini melalui klikthb.com kemudian memasukkan delapan angka nomor pelanggan," ujarnya. 

Lanjut dijelaskan, sistem ini menyediakan informasi tagihan air pelanggan. 

Mulai dari kubikasi pemakaian, besaran tagihan rekening air, status pembayaran, termasuk riwayat transaksi selama lima tahun. 

"Sistem ini dilengkapi juga dengan informasi petugas pembaca meter, hingga call center untuk menangani keluhan pelanggan yang tersambung dengan aplikasi WhatsApp," jelasnya. 

Lestariana mengatakan, sistem informasi ini masih tahap awal. 

Ke depannya akan dilakukan berbagai penyempurnaan agar menjadi aplikasi one stop service. 

Sehingga memberikan kemudahan, efisiensi dan kenyamanan pada pelanggan. 

Misalnya seperti transaksi pembayaran tagihan air. 

Lestariana tak memungkiri jika sistem informasi yang diluncurkan saat ini belum menyediakan menu pembayaran.

Sebaliknya pembayaran bisa diakses melalui aplikasi lain. 

Seperti marketplace, bank, ataupun toko yang telah bekerja sama dengan Perumda Tirta Hita Buleleng.