Intip 3 Cara Maskapai Indonesia Menangkan Loyalitas Wisatawan Muda dari Amadeus

Menurut riset terbaru dari Amadeus, tercatat bahwa lebih dari sepertiga populasi di Indonesia berusia di bawah 20 tahun.

Intip 3 Cara Maskapai Indonesia Menangkan Loyalitas Wisatawan Muda dari Amadeus
Tribun Bali/Zaenal Nur Arifin
Suasana penumpang yang tengah boarding di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali beberapa waktu lalu. 

Laporan Wartawan Tribun Bali, Zaenal Nur Arifin

TRIBUN BALI.COM – Dalam beberapa bulan belakangan, berbagai maskapai penerbangan lokal Indonesia berfokus untuk menurunkan harga tiket. 

Namun, untuk mendapatkan pangsa pasar lebih besar, cara tersebut tidak cukup.

Maskapai lokal harus mengubah pendekatan dan merevolusi program loyalty pelanggan, agar dapat menarik generasi wisatawan yang lebih muda. 

Pendekatan inilah yang diajukan oleh perusahaan penyedia teknologi pariwisata, Amadeus.

Menurut riset terbaru dari Amadeus, tercatat bahwa lebih dari sepertiga populasi di Indonesia berusia di bawah 20 tahun.

In Memoriam Mantan Bupati Buleleng I Ketut Wirata Sindhu, Tokoh Inspiratif yang Hidupnya Sederhana

Telisik Sejarah dan Filosofi Serombotan, Kuliner Khas Klungkung Diusulkan Jadi Warisan Budaya

Artinya, 35 persen masyarakat Indonesia sebentar lagi akan memasuki usia produktif dan memiliki pendapatan tetap yang dapat digunakan untuk berlibur. 

Ikatan Cendikiawan Pariwisata Indonesia (ICPI) memprediksi bahwa jumlah wisatawan Indonesia yang berlibur ke luar negerti akan mencapai lebih dari 10 juta orang pada tahun 2019 – sebuah rekor tertinggi sepanjang sejarah.

Hal ini juga disebabkan karena harga tiket penerbangan internasional yang kompetitif dibandingkan dengan penerbangan domestik.

“Memang saat ini fokus utama masyarakat adalah harga tiket penerbangan domestik. Namun, maskapai Indonesia juga tidak boleh melupakan investasi jangka panjang berupa program customer loyalty,” ujar Executive Vice President Airlines Asia Pacific Amadeus, Cyril Tetaz, Selasa (8/10/2019).

Halaman
1234
Penulis: Zaenal Nur Arifin
Editor: Ida Ayu Suryantini Putri
Sumber: Tribun Bali
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved