LPK BG Academy di Badung Bali Digrudugi Peserta untuk Pertanggungjawaban, Ini Tanggapan CEO BG

"Saya orangnya fair saja. Kalau saya tahu informasi ini di awal, tidak mungkin saya akan mengikutkan anak kami," ketus Sudina.

Sementara Ni Kadek Ayu Priska Dewi (21), juga mengeluhkan terkait ketidakjelasan bukti pembayaran biaya sekolah ke Australia. 

"Kami transfer Rp 45 juta untuk COE (Certificate of Enrollment), tapi tidak ada invoice resmi dari kampus Australia. Kami khawatir dana tidak benar-benar dikirim," tegasnya.

Selain itu, para peserta juga kecewa dengan kualitas pelatihan Food & Beverage (FNB) di BG Academy yang dinilai tidak sebanding dengan biaya Rp 22,5 juta yang dikeluarkan. 

Kendati demikian, pihaknya menuntut manajemen BG Academy untuk bertanggung jawab, dan memgembalikan biaya yang sudah dikeluarkan.

Sementara itu, Tjok Tuty Ismayanthi selaku CEO BG Academy, mengakui sudah mendengar semua keluhan peserta dan orang tua peserta. 

Dia menyebutkan jika ada miskomunikasi dari Nengah Kurniawan, Direktur Hospitality & Cruiseline BG Academy yang sudah memundurkan diri per 21 Maret 2025. 

"Kami mohon maaf jika ada informasi yang tidak disampaikan secara transparan. Kami akan bertanggung jawab terkait masalah ini, karena jujur kami baru tahu jika peserta dijanjikan semua lolos ke Australia," ujarnya.

Diakui, Visa Australia memang tidak ada jaminan 100 persen diberikan. 

Bahkan diakui penjelasan yang diberikan tidak sesuai dengan skema Australia yang ditetapkan BG Academy.

"Sebetulnya, pada SOP kami, tertulis jelas di halaman paling depan tertera dengan tanda bahwa ada klausul 'Jika Visa Student Tidak Granted, maka ada hak-hak yang berhak di-refund pada siswa.'. Ini menunjukkan, dari awal BG Academy secara transparan sudah mencantumkan kemungkinan Visa Tidak Granted (Tidak Lolos)," jelas Tjok Tuty

Kendati demikian, BG Academy, kata Tuty, akan bertanggungjawab akan masalah tersebut. 

Bahkan dirinya berjanji mengembalikan dana yang dikeluarkan peserta.

"Kami akan berkoordinasi dengan yayasan dan mitra di Australia untuk proses ini. Target akhir April selesai, semoga bisa cepat," ujarnya sembari mengatakan BG Academy akan bertanggung jawab atas tuntutan para peserta yang memutuskan batal lanjut program. (*)

Kumpulan Artikel Bali