Dr Aqua Dwipayana: Belajarlah untuk Memberikan Pelayanan Sepenuh Hati!

Kemudian Empati atau bisa menempatkan diri yaitu bagaimana merasakan apa yang dirasakan orang lain.

Dengan bersikap seperti itu pasti menimbulkan kepedulian kepada sesama.

“Selanjutnya Audible atau dapat dimengerti yaitu semua yang disampaikan dengan mudah dipahami seluruh orang meski latar belakang termasuk tamunya berbeda-beda. Untuk melengkapi itu maka perlu Clarity atau penyampaiannya menggunakan kalimat terbuka dan sederhana. Terakhir adalah Humble atau rendah hati, tidak ada yang perlu disombongkan. REACH akan sangat berarti jika dilengkapi dengan huruf ‘A’ dan ‘C’ yakni Action dan Consistency atau Tindakan nyata dan cepat serta Konsistensi dalam pelaksanaannya,” pungkas Dr Aqua Dwipayana.

Hadiah Terbaik

General Manager Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali Agus Artawan sangat bersyukur dan senang sekali karena Dr Aqua Dwipayana di tengah jadwalnya yang padat menyempatkan waktu memberikan Sharing Komunikasi dan Motivasi kepada jajarannya.

Apalagi pelaksanaannya menjelang ulang tahun hotelnya ke-11 pada Senin 17 Juli 2023.

"Jadi kehadiran Pak Aqua memberikan Sharing Komunikasi dan Motivasi ke teman-teman di Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali merupakan hadiah terbaik buat tim kami," ujar Artawan.

Kepastian tentang pemberian Sharing Komunikasi dan Motivasi itu pada Minggu 9 Juli 2023 sore, saat Artawan berkomunikasi sama Dr Aqua Dwipayana.

Begitu tahu motivator ulung itu mau ke Bali, pria ramah tersebut langsung mengundang ke hotelnya untuk berbagi kepada teman-temannya.

Dr Aqua Dwipayana yang selama ini senang berbagi apa saja termasuk ilmu, wawasan, pengetahuan, dan pengalaman, langsung menyanggupinya. Menyatakan siap memenuhi undangan Artawan.

Selasa 11 Juli 2023 siang, Dr Aqua Dwipayana sengaja silaturahim ke Artawan di hotelnya. Mereka diskusi sambil makan siang.

"Saya sudah lama mau mengundang motivator untuk memberikan motivasi ke teman-teman di Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali. Kami sangat membutuhkan itu setelah pandemi Covid-19. Begitu komunikasi sama Pak Aqua, saya langsung mengharapkan bapak berkenan memotivasi kami," tutur Artawan.

Baginya kehadiran Dr Aqua Dwipayana untuk memberikan Sharing Komunikasi dan Motivasi kepada jajarannya merupakan berkah sekaligus rezeki.

Tuhan mengabulkan doanya dan memenuhi keinginannya.

"Begitu Pak Aqua menyatakan bersedia untuk memberikan Sharing Komunikasi dan Motivasi, saya dan tim langsung mempersiapkannya. Kami menyambutnya dengan penuh suka cita," ujar Artawan dengan wajah gembira.

Berbagi Sembako

Rangkaian kegiatan Ulang Tahun ke-11 Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali, tidak dapat dipisahkan dengan acara “Odalan”.

Ritual upacara keagamaan Hindu yang dikenal sebagai peringatan hari lahirnya atau hari ulang tahun Pura (tempat suci) di Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali yang biasanya dilaksanakan 1 atau 2 bulan sebelum hari jadi Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali.

Seperti biasa setiap tahun sebelum acara Odalan, para karyawan bersama-sama melakukan kegiatan “Melukat” (upacara pembersihan pikiran dan jiwa secara spiritual dalam diri manusia) ke tempat melukat di salah satu sumber mata air yang suci dan diskralkan oleh umat Hindu.

Kemudian di hari Odalan, bersama-sama mempersiakan sarana upacara dan melaksanakan sembahyang bersama sebagai wujud rasa syukur kepada Sang Pencipta.

Sebagai wujud kepedulian perusahaan terhadap sesama, melaksanakan kegiatan Corporate Social Responsibility dengan berbagi sembako kepada masyarakat yang kurang mampu. Tahun ini tempatnya di Desa Sidemen, Karangasem.

Sebagai apresiasi kepada karyawan yang berprestasi dan mempunyai kinerja terbaik, manajemen mengadakan seleksi The Best Employee of The Year.

Pemenangnya diumumkan saat perayaan HUT Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali pada 17 Juli 2023.

Di Tahun ini, seluruh karyawan mendapatkan hadiah spesial dengan kehadiran Dr Aqua Dwipayana yang berkenan memberikan Sharing Komunikasi dan Motivasi bertajuk “Wujud Kesuksesan Pemimpin Melalui Komunikasi Yang Efektif” di tanggal 12 Juli 2023.

Pada hari jadi ke-11 nanti akan memperingatinya secara sederhana.

Acaranya pemotongan tumpeng dan makan bersama dengan seluruh keluarga besar Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali.

Tentang Hotel Santika Siligita

Hotel ini telah berdiri sejak tahun 2012, dengan jumlah kamar sebanyak 153 kamar.

Masing-masing kamar dilengkapi dengan fasilitas berupa free wifi, LED TV dan Safe Deposit box.

Merupakan sebuah keunggulan karena berada di salah satu destinasi wisata terkenal di kawasan Nusa Dua tepatnya di Jalan Pintas Siligita No. 3 A, Banjar Peminge Nusa Dua-Bali.

Hotel Santika Siligita Nusa Dua-Bali mempunyai fasilitas penunjang lainnya berupa Mengiat Restaurant yang menawarkan menu tradisional Bali dan beranekaragam menu Nusantara, serta didukung pula dengan fasilitas kolam renang yang cukup besar dilengkapi dengan sarana olahraga dan Spa.

Visi dan Misi

Visi: Menjadi Hotel pilihan utama dan terbaik di Bali khususnya di kawasan Nusa Dua.

Misi: Menciptakan nilai lebih bagi stakeholder dengan menghasilkan produk yang bermutu disertai pelayanan yang profesional dan ramah sebagai citra Santika.

Nilai-Nilai

Bersyukur kepada Tuhan Yang Maha Esa dan Kejujuran.(*)

Kumpulan Artikel Bali