Masuki Era New Normal, Level 21 Mall Gunakan Sistem Touchless untuk Kurangi Sentuhan

Laporan Wartawan Tribun Bali, Noviana Windri Rahmawati

TRIBUN-BALI.COM, DENPASAR - Level 21 Mall adalah salah satu pusat perbelanjaan yang diandalkan oleh masyarakat Kota Denpasar.

Untuk mendukung program New Normal yang diluncurkan oleh pemerintah, Level 21 Mall Denpasar meningkatkan pengimplementasian protokol kesehatan Covid-19.

Peningkatan protokol kesehatan dengan mengambil peran dalam melindungi mitra, karyawan dan pengunjung yang memprioritaskan kesehatan dan keamanan melalui instalasi fitur-fitur pelindung.

"Semua sudah kami atur dan aman sesuai protokol kesehatan. Kami bahkan menyiagakan satgas covid yang bertugas mengecek keadaan mall atau mengingatkan customer yang menyalahi protokol kesehatan," jelas Zenzen, GM Level 21 Mall.

• Insentif Petugas Medis Covid-19 di Klungkung Tak Kunjung Cair, Tunjangan Pun Juga Dipotong

• Pakar Virus: Kawasan Pantai Aman Dibuka, Asalkan Tetap Hindari Kerumunan

• Berapa Tarif Perpanjangan dan Pembuatan Smart SIM? Ini Rincian dan Keunggulannya

Protokol kesehatan di Level 21 Mall diantaranya adalah Satgas Covid-19 berjumlah 4-5 orang berjaga secara bergantian yang stand by di setiap lantai mall.

Perubahan jam operasional menjadi 11.00 - 21:00 Wita.

Pengecekan suhu tubuh di seluruh pintu masuk dengan thermogun.

Stiker physical distancing di setiap fasilitas umum.

Peningkatan ketersediaan hand sanitizer di berbagai titik.

Kewajiban untuk penggunaan APD bagi karyawan yang beroperasi di lapangan.

Desinfektan secara berkala dan penempatan poster himbauan.

Mewajibkan pengunjung mall untuk memakai masker.

Zenzen mengatakan peraturan ketat terkait protokol kesehatan ini diterapkan belum mendapat komplain dari pengunjung mall.

"Sampai saat ini belum ada komplain dari customer. Mereka syukurnya mematuhi himbauan kita. Kalaupun ada yang tidak memakai masker ya kami himbau untuk membeli dahulu di sekitar mall atau mengambilnya jika ketinggalan di kendaraan," ujarnya.

• Dua Terdakwa Penyerangnya Akan Divonis Pengadilan, Novel Baswedan Tak Ingin Berharap Banyak

• Para Tahanan Polresta Denpasar di Rapid Test, Kapolresta Ungkap Hasilnya

• Nol Kasus Kematian Akibat Covid-19 di Malaysia dalam Waktu 16 Hari Terakhir

Tak hanya itu saja, Level 21 Mall Denpasar juga diklaim menjadi mall pertama di Bali yang menerapkan sistem touchless untuk mengurangi adanya kontak fisik.

Adapun sistem touchless tersebut dipasang di fasilitas umum dengan menginstalasi tombol sensor di lift dan area parkir.

Untuk memastikan bahwa para pengunjung merasakan sebuah pengalaman belanja yang aman dan nyaman.

"Kita adalah mall pertama di Bali yang menggunakan sistem touchless. Kami menunggu alat sensor ini selama hampir 2 minggu. Karena kami memang benar-benar ingin customer merasa aman dan nyaman," paparnya.

Selain itu, Level 21 Mall juga membatasi jumlah kunjungan sebanyak 50 persen dari keadaan normal sebelum wabah Covid-19 melanda.

Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan melakukan pantauan dan selalu berkoordinasi dengan petugas parkir.

Jika kuota parkir sudah terisi setengahnya, maka pengunjung mall akan dihimbau untuk menunggu terlebih dahulu.

Tak ketinggalan, pengumuman terkait himbauan untuk tetap mematuhi protokol kesehatan didengungkan oleh customer service setiap 30 menit sekali.

Dengan menggunakan 3 bahasa yaitu Bahasa Bali, Bahasa Indonesia, dan Bahasa Inggris.

"Level 21 Mall pun mengajak masyarakat, customer dan seluruh bagian untuk terus menggerilyakan protokol kesehatan, gunakan masker, cuci tangan dan tetap hidup sehat," tutupnya.(*)