Apresiasi Pelayanan Imigrasi Ngurah Rai, Dirjen Imigrasi : Diatas Ekspektasi Saya

TRIBUN BALI.COM, MANGUPURA – Direktur Jenderal Imigrasi Silmy Karim melakukan kunjungan kerja pada Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Kamis (12/1/2023).

Dalam kunjungan ini Kepala Kanwil Kemenkumham Bali, Anggiat Napitupulu beserta Kepala Divisi Keimigrasian Kanwil Kemenkumham Bali Baron Ichsan turut mendampingi kunjungan Dirjen Imigrasi tersebut. 

Kunjungan kerja ini bertujuan melihat langsung bagaimana pelayanan keimigrasian di lapangan, serta menyerap aspirasi baik saran maupun permasalahan yang ada untuk dicarikan solusi bersama.

Dalam kunjungannya di Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Silmy meninjau sarana dan prasarana pelayanan publik yang ada, serta melihat langsung bagaimana pelayanan yang diberikan oleh petugas Imigrasi Ngurah Rai kepada pemohon layanan keimigrasian.

Silmy juga melakukan dialog kepada beberapa pemohon layanan keimigrasian baik Warga Negara Indonesia (WNI) maupun Warga Negara Asing (WNA) untuk menggali bagaimana pelayanan keimigrasian yang dirasakan. 

Nina Yuniar salah satu pemohon paspor menyampaikan bahwa proses permohonan paspor yang berjalan lancar dan mudah. 

“Prosesnya mudah dan cepat, apalagi menggunakan aplikasi M-Paspor,” kata Nina.

Eduard Vorobiev salah seorang WNA asal Rusia permohon perpanjangan izin tinggal yang diajak berdialog oleh Silmy, turut menyampaikan bahwa pelayanan di Imigrasi Ngurah Rai sudah sangat bagus dan cepat.

 “Pelayanannya cepat dan petugasnya juga sangat membantu,” kata Eduard.

Melihat ada keluarga WNA yang menggunakan fasilitas ruang bermain anak, Silmy pun menghampiri keluarga tersebut dan mengajak berdialog. 

Daniel Seuffert WNA asal Jerman yang sedang melakukan perpanjangan VOA menyampaikan sangat menikmati fasilitas yang ada di Kantor Imigrasi Ngurah Rai. 

“Pelayanannya bagus, selagi menunggu untuk foto, saya bisa mengajak anak saya bermain di disini”, ucap Daniel.

Dalam kesempatan ini, Silmy juga turut mencoba fasilitas Coffee Corner yang menyediakan berbagai jenis minuman kopi. 

Silmy merasa takjub dan mengapresiasi ada fasilitas kopi gratis di Kantor Imigrasi Ngurah Rai.

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan pengarahan kepada pegawai Imigrasi Ngurah Rai.