Tinjau Transformasi Layanan, Direktur TI BPJS Kesehatan Pastikan Layanan Digital Mudahkan Peserta

Wardana menambahkan jika pihaknya selalu siap untuk segala perubahan yang menuju arah perbaikan dan siap untuk selalu melakukan koordinasi dengan BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kepuasan Peserta JKN.

“Apa yang telah kami implementasikan terkait dengan pelaksanaan Program JKN sejalan dengan visi dari RS Murni Teguh yaitu pelayanan kesehatan yang unggul dan terkemuka, melalui sistem yang handal, bermutu dan inovasi yang berkelanjutan,” jelas Wardana. 

Pada kesempatan tersebut, Edwin sempat berbincang dengan salah satu peserta JKN yang tengah menunggu di Poli, peserta tersebut bernama Poni Sri yang merupakan peserta JKN segmen Pekerja Penerima Bantuan Iuran (PBI).

“Saya sempet terkena bronkitis dan menjalani rawat inap selama empat hari. Ketika menjalani perawatan semuanya berjalan dengan lancar dan tidak ada kendala,” cerita Poni.

Ketika ditemui saat mengantri untuk kontrol kembali di poli, Poni menyampaikan apresianya dan rasa terima kasih yang besar untuk Program JKN yang sangat membantunya.

“Saya berharap Program JKN ini jangan pernah dihapus dan tetap ada selamanya. Terimakasih Pemerintah yang telah membuat Program yang sangat bermanfaat ini,” pungkas Poni.

Setiap peserta JKN layak diberikan pelayanan yang sama dan tanpa membeda-bedakan, selain didukung oleh sarana dan prasarana seperti antrean online, hal ini tentu saja harus didukung pula oleh peserta JKN yang siap mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku.(*)