VIRAL! Pasien BPJS Kondisi di Atas Bed Harus Antre Daftar di AAPM, RSUP Prof Ngoerah Klarifikasi

TRIBUN-BALI.COM  - Video yang memperlihatkan kroditnya sistem pendaftaran pasien BPJS Kesehatan, di alat anjungan pendaftaran mandiri (AAPM) Poliklinik RSUP Prof Ngoerah, Bali, viral di media sosial.

Hal ini disebabkan karena terdapat pasien, di atas bed dan kursi roda yang ikut mendaftar dan menyebabkan antrean cukup panjang.

Menanggapi hal tersebut, I Gusti Ngurah Ketut Suka Darma, Direktur Layanan Operasional RSUP Prof Ngoerah, pun angkat bicara.

Suka Darma mengatakan antrean pasien BPJS Kesehatan, di AAPM bukan hanya terjadi di RSUP Prof Ngoerah.

Baca juga: WASPADA! Hujan Deras Akibatkan Dinding Penahan Tanah di Jalur Kintamani-Singaraja Jebol!

Baca juga: Parkir Kendaraan RSUP Prof Ngoerah Semrawut, Basement Parkir Ditarget Selesai Mei

“Tapi ini isu nasional ini sebenarnya erat sekali kaitannya, dengan penerbitan SEP (Surat Eligibilitas Peserta) dari BPJS Kesehatan.

Jadi ini sistem BPJS Kesehatan yang kebetulan memang ada di layanan semua rumah sakit, termasuk barangkali SEP nah itu ada di sistemnya BPJS Kesehatan itu yang lama sekali muter-muter gitu,” kata Suka Darma saat ditemui di RSUP Prof Ngoerah, Rabu 24 April 2024.

Untuk mendapatkan layanan di rumah sakit, terutama pasien BPJS Kesehatan perlu diterbitkan SEP dan untuk penerbitan surat ini, diperlukan tanda tangan melalui sidik jari.

Jadi pasien BPJS Kesehatan yang datang ke rumah sakit wajib menggunakan sidik jari untuk memastikan bahwa peserta itu memang benar yang bersangkutan.

Proses sidik jari awalnya dilakukan di loket, namun sekarang dengan adanya AAPM pasien datang dan bisa melakukannya sendiri di mesin AAPM.

Sebetulnya proses sidik jari bisa dilakukan di poliklinik, namun karena kebetulan kemarin ramai, sehabis liburan pasti peserta itu akan banyak datang ke rumah sakit karena saat mereka tidak sempat datang waktu libur, dan datang di hari pembukaan pertama.

Di mana pada saat itu, kebetulan pasien yang datang ramai dan kebetulan memang ada gangguan dari BPJS Kesehatan nasional.

Alur pendaftaran pasien BPJS Kesehatan, di Poliklinik RSUP Prof Ngoerah menggunakan alat anjungan pendaftaran mandiri (AAPM) yang berjumlah 3 alat, dan akan ditambah 4 AAPM lagi.

Sebenarnya, kata Suka, pihaknya telah berkali-kali mengedukasi pasien terkait pendaftaran. Biasanya pasien baru betul-betul datang saat melakukan daftar manual.