Jelang Nataru 2025/2026, ASDP Perkuat Layanan Jalur Penyeberangan Jawa–Bali–Lombok

Pola operasi adaptif diharapkan menjaga kelancaran perjalanan pada lintasan Ketapang–Gilimanuk sepanjang periode Nataru.

Corporate Secretary ASDP, Windy Andale, menegaskan bahwa kekuatan utama layanan Nataru tahun ini terletak pada digitalisasi Ferizy. 

Dengan pembelian tiket online sejak H-60, masyarakat tidak lagi perlu antre di pelabuhan. 

Edukasi intensif dilakukan melalui berbagai kanal digital dan posko informasi di delaying area agar pengguna jasa memahami tata cara pemesanan, validasi data diri, dan ketentuan waktu kedatangan.

Windy menambahkan bahwa ASDP berkomitmen menghadirkan layanan prima melalui digitalisasi Ferizy dengan berbagai kemudahan pelayanan bagi pengguna, termasuk penyederhanaan skema refund dan reschedule. 

Penalti refund yang sebelumnya terdiri dari dua potongan—25 persen biaya administrasi dan 50 persen harga tiket—kini hanya satu kali potongan sebesar 25 persen dari harga tiket. 

Hal serupa berlaku untuk reschedule, di mana pengguna hanya dikenakan potongan 10 persen dari harga tiket, jauh lebih ringan dibandingkan skema sebelumnya yang memotong total 50 persen.